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[多项选择]营业网点企业客户电子银行业务报表主要有（）。
A. 网点电子银行交易流水表
B. 网点电子银行企业注册客户统计表
C. 机构电子银行企业注册客户统计表
D. 网点签约统计表
[多项选择]营业网点柜员办理个人电子银行注册业务时，（）须作为中国农业银行电子银行业务注册表传票的附件。
A. 客户本人的有效身份证件复印件
B. 打印的有效身份证件的核查结果
C. 中国农业银行电子银行业务申请表（个人）
D. 中国农业银行电子银行服务协议
[单项选择]存折密码锁定指客户操作电话银行或营业网点电子银行业务时连续（）次输错存折账户密码，综合业务系统会对该账户作密码锁定处理。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 10
[填空题]营业网点要严格按照电子银行业务的相关规定办理业务，加强对柜员（）的管理。
[单项选择]银行有权调整电子银行业务服务价格标准，但应提前（）通过银行网站或营业网点进行公告。
A. 五个工作日
B. 十个工作日
C. 十五个工作日
D. 二十个工作日
[多项选择]对营业网点的自助设备，营业网点职责主要有（）
A. 负责落实各项自助设备业务管理制度，落实网点管理员岗位责任制，设置网点管理员岗位，网点管理员要相对固定
B. 负责协助自助设备安装、验收、开通等工作
C. 负责自助设备的日常巡检、维护报修、耗材管理、账务核对与差错处理、吞没卡处理、登记薄与交易流水档案管理、周边环境清洁等。
D. 负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。
E. 负责自助设备安全巡查与监控管理，定期调阅监控录像资料
F. 负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作，遇重大问题及时向支行报告
[判断题]凡办理个人金融业务的营业网点均应办理个人网上银行业务。
[单项选择]中国农业银行电子银行业务章程如有变更，将于变更前（）天通过网站、营业网点或其他媒体进行公示，不再逐一向客户发送通知。
A. 10
B. 30
C. 60
D. 180
[多项选择]农业银行电子银行业务有关银行机构主要有（）。
A. 开户行
B. 受理行
C. 注册行
D. 收单行
E. 落地业务经办行
[多项选择]营业网点柜员注册电话银行业务时，需要进行的操作有（）。
A. 电话银行客户注册信息登记
B. 增加电话银行注册账户
C. 增加收款方账户
D. 设置账户转账限额
[多项选择]机构电子银行个人注册客户统计表”用于管理行统计辖区内营业网点电子银行注册客户数量，分为月报表，季报表和年报表。主要内容有（）等。
A. 期末客户数
B. 当期新增客户数
C. 当期注销客户数
[单项选择]营业网点虽然是银行的基层机构，但其经营的业务涵盖了大部分银行业务，每天面对众多客户和大量资金交易，下列哪个风险不属于因银行处理不当给银行及客户造成重大的损失。（）
A. 操作风险
B. 内部管理风险
C. 人员道德风险
D. 外部管理风险
[多项选择]营业网点虽然是银行的基层机构，但其经营的业务涵盖了大部分银行业务，每天面对众多客户和大量资金交易，任何业务（）都会给银行及客户造成重大的损失。
A. 操作风险
B. 内部管理风险
C. 人员道德风险
D. 外部管理风险
[单项选择]营业网点应按照催收清单对欠费客户进行催收，并将客户缴纳的手续费记入“79110电子银行业务收入”科目下的“（）交易手续费收入”账户。
A. 网上银行
B. 电子银行
[单项选择]各营业网点在办理下述银行业务时，不需联网核查的是（）。
A. 账户信息查询
B. 满页换折
C. 信用卡挂失
D. 公积金贷款
[多项选择]电子银行个人注册客户统计表”用于统计营业网点电子银行注册客户数量，分为月报表，季报表和年报表。主要内容包括（）等。
A. 期末客户数
B. 当期新增客户数
C. 当期注销客户数
D. 当期维护客户数
[多项选择]下列哪些选项是各支行、营业网点对总行版手机银行业务的职责？（）
A. 引导客户正确办理手机银行业务
B. 做好临柜业务宣传和咨询解释工作
C. 手机银行的其他柜面扩展业务
D. 办理手机银行的柜面注册、注销、维护和查询等业务
[多项选择]营业网点受理个人网上银行业务申请时，须认真审查客户身份证件和账户凭证原件的（）和（）。
A. 真实性
B. 合规性
C. 准确性
D. 有效性
[多项选择]对于个人客户，以下哪些电话银行业务只能由客户本人到账户所属一级分行任意营业网点办理。（）
A. 电话银行登录密码修改
B. 修改客户联系电话
C. 增减电话银行注册账户
D. 电话银行登录密码挂失重置
