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[单项选择]邮政储蓄客户办理急付款时必须填写“急付款申请书”，并提供本人有效实名证件和存折或绿卡，如果是委托他人代办的，还应提交代理人的有效实名证件。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]邮政储蓄卡折合一户的存折挂失后，客户凭绿卡申请办理急付款时，邮政储蓄机构不予受理。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]邮政储蓄卡折合一户的绿卡挂失后，客户凭存折申请办理急付款时，邮政储蓄机构不予受理。
A. 正确
B. 错误
[多项选择]客户通过柜台办理以下（）业务必须由本人持有效身份证件进行办理。
A. 网上支付签约
B. 网上支付限额修改
C. 网上支付解约
D. 以上都对
[多项选择]以下哪些业务必须由本人持有效身份证件办理（）。
A. 正式挂失
B. 查询信用卡存款
C. 补制密码
D. 口头挂失
[单项选择]客户查询、打印绿卡对账单必须由本人持有效实名证件、绿卡在省内内任一联网网点办理。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]客户查询、打印绿卡对账单必须由本人持有效实名证件、绿卡在全国内任一联网网点办理。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]USBKEY口令连续输入错误（）次即被锁定，个人客户需由本人持有效身份证件及USBKEY到全省农村信用社任一营业机构申请解锁.
A. 3
B. 5
C. 6
D. 8
[单项选择]邮政储蓄客户申请跨行汇款业务退回时，必须由本人持原交易凭证、原交易申请书、个人有效实名证件到原交易网点办理。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]存款人申请密码修改的，可通过柜面或自助设备进行，通过柜面进行密码修改的，应由本人持有效身份证件在（）营业机构柜面办理。
A. 省辖
B. 市辖
C. 县辖
[多项选择]存款人办理口头挂失后5日内，或书面挂失未办理（）业务之前，可持有效身份证件及挂失申请书客户回单联到开户行申请办理撤销挂失，口头挂失业务可在挂失行或开户行申请撤销。
A. 凭证补发
B. 密码重置
C. 挂失销户
[多项选择]客户办理远期结售汇业务在具体进行业务操作时，必须逐笔提交申请书，申请书上应注明（）。
A. 办理何种业务
B. 交易金额
C. 交割日期
D. 交割汇率
E. 办理业务的依据
[单项选择]若客户遗失挂失申请书的同时遗忘挂失申请书编号，可以通过（）查询原挂失申请书编号。
A. 查询挂失登记本
B. 查询分户账
C. 查询明细账
D. 司法查询
[单项选择]如因票据遗失、损毁等原因需办理环球汇票的挂失止付的，需由原汇款人本人持有效身份证件、原汇票申请书，到（）办理。
A. 原业务办理网点
B. 原业务办理网点的同城网点
C. 任意网点
D. 以上都不对
[单项选择]柜员受理并完成客户借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务后，将客户身份证件、挂失申请书客户收执联交还客户，并提醒客户自银行受理临时挂失之日起（）天内尽快补办正式挂失手续.
A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
[单项选择]“4920贷记卡柜台激活”交易申请授权时应拍摄：特殊业务申请书、（）、客户证件、客户影像等。
A. 贷记卡
B. 代理人证件
C. 经运营主管审批的记账凭证
D. 借记卡
[多项选择]新入网用户必须持有效身份证件，并留存有效身份证件复印件，营业员对身份证等有效证件进行审核。有效证件包括（）。
A. 临时身份证复印件
B. 身份证原件
C. 带有照片的户口簿原件
D. 军官证原件
[单项选择]存款人书面挂失后找到原单（折）要求撤销挂失时，应由本人持（）和挂失申请书第三联到（）申请撤销挂失。
A. 身份证件原挂失网点
B. 有效身份证件原挂失网点
C. 有效身份证件任意网点
[单项选择]邮政储蓄客户在网点柜台维护密码时必须由本人办理，不得代办。
A. 正确
B. 错误
