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[单项选择]《中国银行营业网点通勤门管理规定》：（）是营业网点通勤门管理的第一责任人。
A. 营业网点负责人
B. 营业网点保安人员
C. 营业网点班组长
[单项选择]网点安全保卫风险的防范与控制中，针对网点员工进出现金柜台未即开即锁通勤门，造成被抢损失，应采取以下哪一项防控措施？（）
A. 网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工，实行保安人员与当班安全员双人日常安全检查制度
B. 网点负责人应配合有关部门，做好网点消防设施的日常管理、维护和保养
C. 网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工，采用现场观察和调阅监控等措施，加强对人员制度执行情况的监督检查
D. 网点负责人应安排专人，明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养
[多项选择]营业时间对通勤门有什么要求（）。
A. 通勤门必须随时处于锁牢状态
B. 钥匙应由专人妥善保管，不得挂在锁头或随意乱放，不得带出营业室
C. 不得用钥匙从外开门
[多项选择]营业室（便利店）员工服务标准（）.
A. 顾客进入便利店，员工应站立主动问候，询问需求，引导顾客消费。
B. 热情、快捷为顾客办理业务，双手接送钱、票、卡等。
C. 收款时做到唱收唱付。
D. 业务办理完毕，礼貌送客。
[单项选择]营业期间，营业人员临时走出营业室，以下说法正确的是（）。
A. 时间很短，可以不关门
B. 时间长肯定关门
C. 要随手关门
D. 都可以
[多项选择]天气炎热，寝室温度过高，员工无法休息。为了保证正常休息，员工将床铺搬到营业室，你怎么看待这种情况？（）
A. 此情况合情合理，可以考虑
B. 上报公司，请示为寝室安装空调
C. 按规章制度，禁止在营业室设置床铺
D. 只要不影响营业就可以
[单项选择]营业期间如遭遇持刀抢劫，且歹徒已闯入营业室内，营业人员应先（）。
A. 隐蔽于柜台下
B. 立即报警
C. 使用自卫武器等进行自卫
D. 若歹徒未遂逃跑，应及时追捕
[多项选择]违反营业场所通勤门制度规定，有下述（）行为的，给予主管人员和其他责任人员警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分或解除劳动合同。
A. 通勤门钥匙无专人管理、交接登记的
B. 通勤门钥匙遗失，没有及时更换锁头（密码）和登记备案的
C. 通勤门没有处于反锁状态的
D. 对非当班人员进入营业柜台内未按营业场所安全管理规定执行的
[简答题]违反营业场所通勤门制度规定，有哪些行为的，给予主管人员和其他责任人员警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分或解除劳动合同？
[填空题]营业机构是ABIS运行的基本单位，包括对外办理银行各类柜面业务的储蓄所、分理处（营业所）、支行营业室、国际业务部、信用卡部等，也包括市分行（）、（）等银行内部的核算管理部门。
[单项选择]营业人员打开联动互锁门进入营业室前，应（）。
A. 整理好工作服
B. 搞好大厅外的卫生
C. 与大厅外的客户招呼
D. 注意身边是否有人员尾随
[单项选择]工作人员人员临时进出营业室，须严格遵守联动互锁门（）的规定，严防外人乘机进入营业室。
A. 登记管理
B. 一启一关
C. 请示报告
D. 自己开关门
[单项选择]营业期间，工作人员临时走出营业室，以下说法不正确的是（）。
A. 时间很短，可以不关门，但要快进快出
B. 应注意观察有无可疑人员或异常情况
C. 要随手关门
D. 营业期间严禁开门
[填空题]客房钥匙使用时要求：非工作需要不得开启门锁；非本部门员工须由领用钥匙的员工负责开启房门；为客人开启房门需验收《（）》。
[多项选择]加油站室内形象范围包括营业室、便利店、（）。
A. 办公室
B. 生活用房
C. 附属用房
D. 厕所以及灯光
[单项选择]《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。
A. 大方、周到、耐心、热情
B. 亲切、友善、真诚、热情
C. 主动、真诚、耐心、热情
D. 主动、礼貌、耐心、热情
