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[单项选择]个人客户对理财类交易账户提出销户申请时，应提供（），有效证件，邮政储蓄存折/卡和密码.
A. 证券交易卡
B. 理财交易卡
C. 信用卡
D. 期货交易卡
[多项选择]客户向营业机构提出个人外汇汇款业务申请时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、借记卡或活期一本通存折或现钞以及国家外汇管理局规定的有关单据和证明，并填写（）.
A. 《外汇业务申请书》
B. 《外汇业务委托书》
C. 《境外汇款申请书》
D. 《境外汇款委托书》
E. 《境内汇款申请书》
[单项选择]个人客户要对理财类交易账户提出销户申请时，无需提供的是（）。
A. 理财交易卡
B. 有效证件
C. 个人资金结算账户
D. 个人储蓄存折
[简答题]在受理高耗能、高排放行业用电申请时需要客户提供哪些政府许可文件？
[多项选择]网上特约商户办理业务申请时，提供的有效证件包括（）。
A. 企业营业执照
B. 事业单位登记证书或主管部门出具的有效批文等符合《人民币银行结算账户管理办法》规定的证明文件。
C. 企业机构代码证
D. 企业开户核准书
[多项选择]客户向营业机构提出办理结汇业务的申请时，须向经办柜员提供（）并填写《个人结汇业务申请书》.
A. 本人有效身份证件
B. 护照
C. 外币现钞或者活期一本通存折
D. 借记卡
E. 有效签证
[单项选择]银行直接提出申请时，由经办人员填写“客户号合并申请表”，对于对公客户，必须请客户提供账户的（）及书面确认。
A. 账号；
B. 户名；
C. 营业执照；
D. 预留印鉴
[填空题]个人客户证书有效期（）年，企业客户证书有效期（）年。
[填空题]办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时，核实客户提供的文件、资料是否符合（）的要求。
[多项选择]网点受理个人客户委托扣缴业务申请时，应审核以下内容（）。
A. 客户身份证件和账户户名一致
B. 联机验证账户密码
C. 电子银行个人划款授权书》内容填写完整
D. 客户号密码正确
[多项选择]企业网银柜面注册系统上线运行后，客户申请办理委托扣缴业务，需到受理行办理账户授权申请，申请时需提供以下资料（）。
A. 个人客户应持身份证件和账户凭证原件（银行卡或存折）到任意网点填写《电子银行网银划款授权书》一式两份。
B. 企业客户应向授权账户开户行提供加盖了授权单位公章、账户预留印鉴以及经法人和法人或授权代理人签字的《电子银行划款授权申请表》
C. 法人有效身份证件复印件、经办人员有效身份证件原件和复印件
D. 法人授权委托书（法定代表人本人办理时不需要）。
[单项选择]若客户在申请时没能提供完整，由（）负责在贷款审查前收集完整.
A. 业务主管；
B. 管户信贷员；
C. 受理岗；
D. 审查岗
[多项选择]柜员受理电子银行业务申请时，应核对客户出示的（）的真实性和有效性以及与申请表填写的内容是否相符。
A. 身份证件
B. 账户凭证原件
C. 代理人身份证件
[单项选择]柜员受理电子银行业务申请时，应核对客户出示的身份证件、账户凭证（）件的真实性和有效性以及与申请表填写的内容是否相符。
A. 原件
B. 复印件
[单项选择]贷款申请受理阶段，身份证复印件、营业执照复印件等材料若客户在申请时没能提供完整，由管户信贷员负责在（）前收集完整。
A. 贷款调查；
B. 贷款审查；
C. 贷款审批；
D. 贷款发放
[多项选择]电子银行密码解锁业务审核及交易处理，营业网点柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。
A. 进入“2911电子银行密码解锁”菜单；
B. 柜员输入客户证件类型和证件号码；
C. 客户输入电子银行密码；
D. 系统校验通过后，柜员进行电子银行密码解锁处理，并在申请表上打印处理结果
E. 柜员将打印的申请表交客户签字确认，申请表第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。
[多项选择]电话银行收款方账户注册业务审核及交易处理：网点柜员需认真审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。
A. 进入“2903注册收款方账户”菜单；
B. 柜员输入客户证件类型，证件号码；
C. 客户输入电子银行密码；
D. 柜员按申请表内容为客户增加电话银行收款方账户；
E. 柜员提交并打印“变更（注销）申请表（个人）”，第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。
[多项选择]电话银行收款方账户：注销业务审核及交易处理柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。
A. 进入“2920注销收款方账户信息”菜单；
B. 柜员输入客户身份证件类型和号码；
C. 柜员按申请表内容为客户办理电子渠道的收款方账户信息的注销，并在申请表上打印处理结果；
D. 柜员将申请表交客户签字确认，申请表第一联由银行作为传票留存，第二联交客户
[单项选择]通过实施（）综合化转型，可以满足网点周边个人客户需求，为现有客户及周边个人客户提供个人业务服务
A. 单功能对私网点
B. 单功能对公网点
C. 综合性网点
D. 理财中心
