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[单项选择]关于电话银行以下说法错误的是（）。
A. 各分行建立电话银行系统必须按照总行的统一规划和统一业务需求进行。
B. 各分行未经总行批准，不得自行开发电话银行系统。
C. 分行可以按照业务需要自主进行电话银行系统升级。
D. 分行电话银行设备更新必须经过总行批准。
[单项选择]以下关于农业银行说法错误的是（）。
A. 农业银行经办人员可代老龄客户填写投保单
B. 对由银行柜台出具保单的保险业务的撤单、退保、保单内容变更等业务，应取得原保险单
C. 使用的保险单证必须是被代理保险公司统一印制的专用保险单证
D. 农业银行必须严格执行被代理保险公司规定的承保险种的条款和费率
[单项选择]关于三农电话银行，以下说法错误的是（）。
A. 三农电话银行是指农业银行利用95599电话自动语音向”三农”客户提供的24小时不间断的金融服务
B. 三农电话银行为注册客户提供快捷码交易方式，节省语音提示时间
C. 自助注册客户和网点注册客户享有同样的服务功能
D. 三农电话银行能有效解决农民客户金融服务渠道不足、惠农卡用卡环境不足的问题
[单项选择]关于个人电话银行，以下说法错误的是（）。
A. 通过网上银行自助设置电话银行注册账户，范围必须是网上银行注册账户
B. 个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户
C. 网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务
D. 通过网上银行自助设置电话银行收款方账户，范围必须是网上银行注册收款方账户
[单项选择]关于网上银行代收业务说法错误的是（）
A. 网上银行企业客户代收业务分为批量代收和单笔代收
B. 代收业务中归集到94账户中的款项在日终时自动记到单位结算账户中
C. 代收业务范围包括：水费、电费、通讯费、有线电视费、税费、煤气费等
D. 代收业务中，归集到94账户中的款项在日终时自动记到单位结算账户中
[单项选择]关于自助银行，以下说法错误的是（）。
A. 自助银行是指通过自助设备，由客户自助完成金融交易的银行业务
B. 自助设备只提供现金类服务
C. 现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备
D. 提供存款、取款和转账等基本服务
[单项选择]关于手机银行，以下说法错误的是（）。
A. 网上银行注册客户通过登录网上银行申请手机银行，经审核通过后，可成为手机银行网点注册客户
B. 客户通过手机浏览器登录农业银行手机门户网站，凭农业银行账号和账户密码申请手机银行，即成为手机银行自助注册客户
C. 客户已是手机银行网点注册客户，可再申请成为手机银行自助注册客户
D. 客户可绑定的手机号码、注册账户和收款方均设置了数量上限
[多项选择]下列关于银行承兑汇票说法错误的有（）.
A. 银行承兑汇票一律记名，允许背书转让，符合条件的持票人可持未到期的银行承兑汇票向银行申请贴现
B. 银行承兑汇票从出票日至到期日最长为12个月
C. 在同城、异地均可使用
D. 银行承兑汇票的承兑银行，应按票面金额向出票人收取万分之一的手续费。
[单项选择]下列关于银行卡业务说法错误的是（）。
A. 单位卡不能存入现金
B. 存款金额超过5万元，必须换人复合
C. 无卡续存可以免填单
D. 代理存款超过5万元的，需对代理人身份进行联网核查
[单项选择]下列关于电话银行管理说法正确的是（）。
A. 各分行开办电话银行业务，必须得到总行批准；
B. 各分行开办电话银行业务，必须到总行报备；
C. 各分行的电话银行业务应由总行统一进行安全监控；
D. 二级分行可以根据业务需要开展电话银行业务，但须报上级行备案。
[单项选择]关于银行卡分类下列说法错误的有（）
A. 按客户级别可分为普卡、贵宾卡
B. 按使用对象不同可分为单位卡和个人卡
C. 按信息载体不同可分为磁条卡、芯片（IC）卡
D. 按持卡人信用等级不同分为单位卡、普通卡
[单项选择]以下关于网上银行“证券转银行”的说法错误的有（）。
A. 交易提交成功后扣减客户借记卡账户资金。
B. 交易提交成功后调增客户借记卡账户资金。
C. 交易提交成功后调减存管系统该客户存管账户资金。
D. 交易提交成功后调减券商系统该客户资金账户资金。
[多项选择]关于网上银行企业转账业务说法错误的是（）。
A. 账户转出方必须是注册账户，账户转入方为注册或非注册账户
B. 企业内部转账是本企业所有账户之间的转账
C. 实时转账是指转账指令发起后，款项即时结算的转账
D. 落地业务是转账指令发起后，无须由人工参与完成款项结算
[多项选择]下列说法关于电话银行的定义，说法正确的有（）。
A. 利用计算机、电话网络、多媒体等信息技术手段
B. 采用电话自动语音和人工坐席等方式
C. 提供全天候金融服务渠道类产品
D. 可以实现任何金融业务的产品
[单项选择]下列关于网上银行落地业务撤单说法错误的是（）。
A. 如办理撤单业务，应要求客户递交一式两份的书面撤单申请书，申请应详细填写交易要素
B. 企业客户要在撤单申请书上加盖账户预留印鉴，个人客户须出示账户凭证的原件及本人有效身份证件，并当面在撤单申请书上签字
C. 客户撤单申请书要随传票装订
D. 柜员收到书面撤单申请，应立即对指定的落地业务进行撤单处理，而不管落地业务的当前状态是什么
[多项选择]对于电话银行转账，以下说法错误的是（）
A. 若开通转账功能，允许继续转账操作
B. 若未开通转账功能，不允许进行转账操作
C. 若未开通转账功能，只能向本人注册账户转账（CIF系统中同一身份证号下的账户，签约过电话银行的，注册账户有数量限制）
D. 若客户签约时设置转账开通标志，转账限额为选填项。
[单项选择]下列关于银行外币卡业务说法错误的是（）.
A. 银行外币卡包括境内外币卡和境外银行卡
B. 按照发行对象，境内外币卡可以分为个人卡和单位卡
C. 境内金融机构可发行外币贷记单位卡，但卡内可以存有外汇资金
D. 个人外币卡在境内可以提取人民币现钞
[多项选择]关于企业网上银行代收业务说法错误的有（）。
A. 企业注册客户申办开通网上代收业务时，需到账户开户网点填写《网上银行代代理业务申请表》
B. 企业注册客户申办开通网上代收业务时，可到任一网点填写《网上银行代理业务申请表》
C. 企业注册客户申办开通代收业务时，需同时签订《中国农业银行网上收款服务协议》
D. 企业注册客户申办开通代收业务时，可免签《中国农业银行网上收款服务协议》
[多项选择]关于电子银行服务调整，下列说法错误的是（）。
A. 我行有权根据系统升级等需要暂时中止电子银行服务
B. 我行有权对提供的电子银行服务项目或内容进行调整，
C. 我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，不需要提前通过网站或营业网点进行公告。
D. 我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，仅需通知部分大客户作好准备
