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[单项选择]关于电话银行以下说法错误的是（）。
A. 各分行建立电话银行系统必须按照总行的统一规划和统一业务需求进行。
B. 各分行未经总行批准，不得自行开发电话银行系统。
C. 分行可以按照业务需要自主进行电话银行系统升级。
D. 分行电话银行设备更新必须经过总行批准。
[单项选择]下列关于电话银行管理说法正确的是（）。
A. 各分行开办电话银行业务，必须得到总行批准；
B. 各分行开办电话银行业务，必须到总行报备；
C. 各分行的电话银行业务应由总行统一进行安全监控；
D. 二级分行可以根据业务需要开展电话银行业务，但须报上级行备案。
[单项选择]下列关于电话银行的说法，错误的是（）。
A. 电话银行客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。
B. 客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。
C. 电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。
D. 电话银行企业注册客户可以通过电话银行自助进行所有信息的变更。
[多项选择]关于电话银行资费调整，下列说法正确的是（）。
A. 我行有权调整电子银行业务服务价格标准
B. 我行调整电子银行业务服务价格标准前应提前十个工作日通过网站或营业网点进行公告。
C. 公告期满后新服务价格标准生效，我行需另行通知客户
D. 公告期满后新服务价格标准生效，我行不再另行通知客户
[多项选择]下列关于电话银行收款方账户维护说法正确的是（）。
A. 电话银行收款方账户的添加可以通过网上银行、柜面等渠道进行
B. 电话银行收款方账户的添加只能通过柜面进行
C. 电话银行收款方账户只能是结算账户
D. 电话银行收款方账户可以是结算账户也可以是储蓄账户
[多项选择]关于电话银行业务柜面操作，下列说法正确的有（）.
A. 认真审核客户身份证件是否为本人有效证件，核对客户提供的身份证件、银行卡与申请表上填写内容相符；
B. 认真审核客户填写的申请表，户名、证件号码、卡号、注册业务选项、转账功能选项、消费支付绑定电话选项等要素完整、准确，无涂改。
C. 联机通过主机操作系统验证客户银行卡密码
D. 审核客户申请表上填写的信息应与主机系统反馈显示的客户信息是否相符
E. 认真审核申请表及打印出的凭证上均应由客户签字确认，签字应与申请表上客户姓名一致
[多项选择]电话银行业务中关于绑定电话的说法正确的是（）。
A. 客户设定电话号码后，可使用电话银行签约客户动账功能，否则不能使用
B. 老客户如要设定绑定电话，需做维护渠道信息交易，登记绑定电话
C. 客户设置绑定电话号码，最多设置五个
D. 设置了绑定电话，当客户登录电话银行的签约客户时，系统判断呼入号码是否与绑定电话一致
[单项选择]关于三农电话银行，以下说法错误的是（）。
A. 三农电话银行是指农业银行利用95599电话自动语音向”三农”客户提供的24小时不间断的金融服务
B. 三农电话银行为注册客户提供快捷码交易方式，节省语音提示时间
C. 自助注册客户和网点注册客户享有同样的服务功能
D. 三农电话银行能有效解决农民客户金融服务渠道不足、惠农卡用卡环境不足的问题
[单项选择]关于个人电话银行，以下说法错误的是（）。
A. 通过网上银行自助设置电话银行注册账户，范围必须是网上银行注册账户
B. 个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户
C. 网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务
D. 通过网上银行自助设置电话银行收款方账户，范围必须是网上银行注册收款方账户
[单项选择]关于团队的定义正确的说法是（）
A. 团队是由两个或两个以上的人组成的，通过人们彼此间相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织和个人之间的一种组织形态。
B. 团队是由两个或两个以上的人组成的集合体
C. 团队是各团队成员间有明确的分工，各成员对任务目标不明确
D. 团队是先有组织结构，后有任务、目标和发展方向
[单项选择]下列关于个人电话银行业务中收款方账户的说法哪句是正确的（）？
A. 注册客户对外转账的收款方账户须在转账后进行设定
B. 收款方账户可以是农业银行结算账户，并且不能是跨中心的存折账户
C. 在农业银行范围内的收款方账户必须到开户网点登记或通过电话银行系统自助设定
D. 他行的收款方账户须在电话银行系统中进行登记
[单项选择]关于比热定义说法正确的是（）。
A. 单位质量某物质升高1℃吸收热量叫该物质的比热
B. 单位质量某物质降低1℃放出热量叫该物质的比热
C. 单位质量某物质升高或降低1℃吸收或放出的热量叫该物质的比热
D. 热量与比热是同一概念
[多项选择]下列关于审计的定义说法正确的是（）。
A. 审计是一个系统的过程，具有明确的目标和科学的程序方法来实施
B. 审计工作必须由独立的审计人员负责实施
C. 审计证据的收集贯穿于整个审计过程
D. 审计的价值是通过将审计结果传达给利害关系人来实现的
[单项选择]关于块的定义，以下说法哪个正确（）。
A. 将文件中所有插入的图块都删除，图块的定义就不存在了
B. 将文件中所有插入的图块都炸开，图块的定义就不存在了
C. 如果图中存在使用某个块定义的块，则这个块不能被重新定义
D. 如果图中存在使用某个块定义的块，则这个块不能被清理掉
[单项选择]关于社区的定义，以下说法错误的是（）。
A. 有一定数量的人群
B. 生活方式和文化背景完全不同
C. 有一定的地域
D. 有一定的生活服务设施
E. 有相应的管理机构
[多项选择]以下关于网上银行“银行转证券”的说法正确的有（）。
A. 交易提交成功后扣减客户的借记卡账户资金。
B. 交易提交成功后调增客户的借记卡账户资金。
C. 交易提交成功后调增存管系统该客户存管账户资金。
D. 交易提交成功后调增券商系统该客户资金账户资金。
[单项选择]以下关于农业银行说法错误的是（）。
A. 农业银行经办人员可代老龄客户填写投保单
B. 对由银行柜台出具保单的保险业务的撤单、退保、保单内容变更等业务，应取得原保险单
C. 使用的保险单证必须是被代理保险公司统一印制的专用保险单证
D. 农业银行必须严格执行被代理保险公司规定的承保险种的条款和费率
[单项选择]下列关于中央银行债券说法错误的是（）
A. 是由中央银行发行的用于调节商业银行超额准本金的中长期债务凭证
B. 中央银行票据的期限包括3个月、6个月、1年和3年等
C. 中央银行票据市场的参与主体只能是中央人民银行以及经过特许的商业银行和金融机构
D. 中央银行票据分为普通央行票据和专项央行票据两种
