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[单项选择]在柜台注册总行版手机银行业务的客户需填写（）。
A. 中国农业银行手机银行业务注册表（个人）
B. 中国农业银行电子银行业务注册表（个人）
C. 中国农业银行手机银行业务申请表（个人）
D. 中国农业银行电子银行业务申请表（个人）
[单项选择]办理总行版手机银行业务的客户需要与中国农业银行签订（）。》
A. 《中国农业银行手机银行服务协议》
B. 《中国农业银行电子银行服务协议》
C. 《中国农业银行网上银行银行服务协议》
D. 《中国农业银行转账电话服务协议
[多项选择]客户办理总行版手机银行业务时需要在以下哪些凭证上签字？（）
A. 中国农业银行电子银行业务申请表（个人）
B. 中国农业银行电子银行业务注册表（个人）
C. 中国农业银行手机银行业务申请表（个人）
D. 中国农业银行电子银行服务协议（个人）
[多项选择]总行版手机银行个人注册客户可通过（）对手机银行业务进行暂停/恢复操作。
A. 手机银行渠道
B. 网上银行渠道
C. 电话银行渠道
D. 柜面渠道
[多项选择]下列哪些是客户在网点柜台开通总行版手机银行业务时提供的有效身份证件？（）
A. 台湾居民来往大陆通行证
B. 中华人民共和国护照
C. 外国护照
D. 军事院校学员证
[多项选择]开通了总行版手机银行业务的网上银行个人注册客户在网银中可以操作的交易有（）。
A. 暂停/恢复手机银行
B. 绑定新手机号
C. 注销手机银行
D. 取消绑定手机号
[多项选择]客户通过网上银行可以对总行版手机银行业务做以下哪些维护？（）
A. 将网银注册的银行卡账户导入手机银行
B. 将网银上的收款方信息导入手机银行
C. 将网银上定制过的缴费项目导入手机银行
D. 对手机银行登录密码进行初始化、挂失管理
[简答题]个人客户到柜台办理签约时应注意哪些事项？
[单项选择]个人客户到网点办理西联收汇时需填写（）。
A. 西联汇款收汇单
B. 涉外收入申报单
C. 西联汇款收汇单和涉外收入申报单（如需）
D. 西联汇款发汇单
[单项选择]电话银行个人客户在柜台办理暂停电话银行渠道时需要（）。
A. 经九级主管授权
B. 另一柜员复核
C. 经二级主管授权
D. 柜员直接增加，无须授权
[单项选择]以下关于总行版手机银行业务的说法正确的是（）。
A. 公共客户可登录手机银行办理漫游汇款退汇业务
B. 注册客户最多可设置10个注册账户
C. 注册客户必须与我行签订相关服务协议才能享受相应服务
D. 注册客户每日对外转账、缴费、漫游汇款等金融性交易的累计限额不能超过5000元
[单项选择]柜员注册总行版手机银行业务使用的交易代码是（）。
A. 2958
B. 2905
C. 2904
D. 2979
[多项选择]客户在柜台办理个人贷信证明业务时，个人有效身份证件包括（）.
A. 身份证
B. 公民户口簿
C. 学生证
D. 军人有效身份证件
[单项选择]下列哪一句话最符合总行版手机银行业务的宣传主题？（）
A. 大行德广，伴您成长
B. 轻松在线，拥有无限
C. 轻松指点，尽在掌控
D. 开启财富之门，成就财富人生
[单项选择]个人网上银行高级客户是指通过柜台办理过签约手续，至少须在柜台签约（）账户的客户。
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 5个
[多项选择]下列哪些选项是各支行、营业网点对总行版手机银行业务的职责？（）
A. 引导客户正确办理手机银行业务
B. 做好临柜业务宣传和咨询解释工作
C. 手机银行的其他柜面扩展业务
D. 办理手机银行的柜面注册、注销、维护和查询等业务
[单项选择]在柜台办理网上银行个人客户业务时，电子银行移植客户在柜面第一次办理电子银行业务时首先应做（）。
A. 添加本人注册账户
B. 移植客户密码初始化
C. 电子银行密码重置
D. 注册收款方账户
[单项选择]在柜台办理网上银行个人客户业务时，客户电子银行密码解锁失败可以（）进行密码重置。
A. 次日
B. 立即
C. 三日后
D. 一周后
[单项选择]客户修改客户交易结算资金管理账户的非重要信息时，可以到光大银行柜台办理，个人客户需凭（）进行修改。
A. 只需身份证件
B. 只需银行密码
C. 需身份证件和密码
D. 以上都不正确
