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[单项选择]客户开通消息服务后，变更账号后应（）处理？
A. 到网点注销重新注册
B. 到网点申请变更
C. 电话95599要求变更
D. 电话柜台要求变更
[单项选择]客户开通消息服务后，若需变更起点金额应（）处理？
A. 注销重新注册
B. 到网点申请变更
C. 电话95599要求变更
D. 电话任一网点要求变更
[单项选择]客户开通消息服务后，若想增加账户应（）处理？
A. 到网点注册
B. 到网点变更
C. 电话95599要求变更
D. 电话柜台要求变更
[单项选择]客户开通消息服务后，若银行账户丢失后应（）处理？
A. 电话95599要求冻结消息服务
B. 电话柜台要求冻结消息服务
C. 到网点注销消息服务业务
D. 到网点申请消息服务挂失
[多项选择]客户如需开通、变更或解除“快信通”业务，须持本人有效身份证件原件，需开通、变更短信交易的（）、载有需开通交易电话号码的手机到中国银行网点办理。
A. 活期一本通
B. 定期一本通
C. 活期存折
D. 借记卡
E. 信用卡
[判断题]客户信息发生变更的必须由本人凭户籍所在地出具的变更证明的原件在二级分行范围内任一网点通兑进行变更处理。
[单项选择]目前客户若需开通消息服务业务，可通过（）渠道开通。
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 柜面
[多项选择]客户开通消息服务业务后，不能接受到短信通知，可能有以下哪些原因（）？
A. 客户手机被运营商屏蔽
B. 运营商没有成功发送。
C. 动账信息源没有提交给消息服务系统
D. 中间服务商没有发送消息服务
[单项选择]客户申请消息服务变更业务时，需到（）网点办理。
A. 原注册网点
B. 账户开户行省内任一网点
C. 全国任一网点
D. 账户开户网点
[单项选择]客户申请办理二级分户业务的开通、变更或撤销时应向交行提交（）.
A. 《交通银行二级分户服务协议》
B. 《交通银行二级分户业务申请书》
C. 《人民币单位银行结算账户管理协议》
D. 《交通银行二级分户业务办理函》
[多项选择]客户申请变更消息服务的范围有哪些（）？
A. 变更手机号码
B. 变更注册账户
C. 变更起点金额
D. 变更收费标准
[单项选择]客户资料变更包括客户基本资料和联系信息的变更。客户基本资料变更要在（）办理。
A. 网上营业厅
B. 客服热线
C. 自有营业厅
D. 代理商
[多项选择]个人客户申请消息服务信息变更业务时必须提供哪些材料（）？
A. 本人有效身份证件
B. 本人账户凭证原件
C. 《中国农业银行消息服务业务申请表（个人）》
D. 《中国农业银行消息服务业务协议（个人）》
[单项选择]客户若需开通消息服务业务，可到（）网点提出申请。
A. 开户行
B. 注册行
C. 开户行所在省内任一网点
D. 全国任一网点
[单项选择]外部客户预留印鉴变更需（）印鉴变更。
A. 单个
B. 整套
[填空题]客户资料变更包括：客户（）和联系信息的变更。
[多项选择]业务变更指客户申请变更（）。
A. 客户联系信息
B. 交费方式
C. 增加或取消部分业务功能
D. 订购或取消增值业务
[单项选择]开通、变更或取消短信大礼包套餐均在办理（）生效。
A. 当月；
B. 次月；
[判断题]管理需求变更应该处理好变更的请求，对于关系好的客户适当放松控制，这样不会影响进度，成本和质量。
