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[单项选择]对于不满18周岁的客户办理电子银行业务的，柜员应指导其监护人在申请表“客户确认”栏中注明（），填写监护人姓名、身份证件类型及身份证件号，并在签名处签名确认。
A. 监护人代办
B. 本人办理
C. 监护人联系方式
D. 监护人详细地址
[简答题]如果客户不想再继续使用动力100业务包，应该如何办理取消？
[单项选择]（）是指个人签约客户使用签约账号、身份证号或客户号登陆电话银行时使用的密码。
A. 电话银行交易密码
B. 电话银行客户号密码
C. 电话银行查询密码
D. 电话银行经办员密码
[判断题]电话银行个人签约客户和非签约客户均可使用转账汇款和代缴费功能。
[单项选择]个人客户使用95580电话银行需先设置一个（）数字的登录密码。
A. 3位
B. 4位
C. 5位
D. 6位
[单项选择]个人客户使用95580电话银行需先设置（）位数字的登录密码。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 10
[单项选择]个人客户可到（）办理电话银行注册。
A. 网上银行注册行
B. 其账户所属一级分行的任意网点
C. 任一营业网点
D. 账户开户行
[多项选择]个人客户申请电话支付普通客户，须提供（）
A. 本人有效身份证件及复印件
B. 本人名下的龙卡卡片原件及复印件
C. 本人名下的房产证原件及复印件
D. 本人名下的信用卡卡片原件及复印件
[单项选择]无论是个人客户还是企业用户，使用（）交易建立客户的基本信息；
A. 62001建立客户
B. 67050查询维护客户信息
C. 60440建立客户关系
D. 60455连接外部账户
[单项选择]客户通过电话或农业银行门户网站申请个人电话银行，可成为个人电话银行（）。
A. 网银注册客户
B. 网点注册客户
C. 自助注册客户
D. 电话注册客户
[单项选择]个人客户可到（）办理电话银行约定账户签约。
A. 开户网点
B. 全国建设银行任意网点
C. 河南省内任意网点
D. 全国建设银行指定网点
[判断题]丰收贷记卡个人卡持卡人可以使用其在申请表上预留的单位电话拨打96596客户服务电话激活卡片。
[单项选择]电话银行个人客户进行电话银行签约需要填写（）。
A. 《中国农业银行网上银行业务申请表》
B. 《中国农业银行电子银行业务申请表》
C. 《中国农业银行电话银行业务申请表》
D. 《中国农业银行手机银行业务申请表》
[单项选择]电话银行个人客户在柜台办理暂停电话银行渠道时需要（）。
A. 经九级主管授权
B. 另一柜员复核
C. 经二级主管授权
D. 柜员直接增加，无须授权
[单项选择]个人客户拨打95533电话银行，首次进线时系统会提示客户设置账户的电话银行密码，客户按语音提示或转人工辅助设置成功后，即成为什么类型的客户？（）
A. 非签约普通客户
B. 签约客户
C. 非签约高级客户
D. 游客
[判断题]使用网银盾的个人网银客户同时也必须使用动态口令卡。
[单项选择]电话银行公共客户使用（）登录电话银行系统。
A. 账户查询密码
B. 账号和支付密码
C. 身份证件号码
D. 电话银行渠道密码
[多项选择]客户通过网点或E动终端办理个人网上银行签约手续，成为高级客户，高级客户可以使用个人网银提供的所有服务。客户在网点签约的处理流程有以下哪些（）。
A. 审核客户提交的申请表、服务协议、身份证件和账户介质等资料
B. 核实客户提供的手机号码
C. 系统操作
D. 打印回执，交客户签名确认
E. 将电子安全工具交给客户
[多项选择]网上银行个人客户工资单明细查询使用的前提是（）。
A. 个人客户必须是网银注册客户
B. 所属企业是网银注册客户
C. 所属企业已将工资发放到个人账户上
D. 所属企业在网上完成“企业客户工资单发布”操作
