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[多项选择]电子银行业务与传统的银行业务相比，开放性是电子银行业务的基本特征，主要表现为（）
A. 网络社会化
B. 终端社会化
C. 客户的自助操作
D. 柜员辅助操作
[多项选择]网上银行与传统银行相比具有全方位服务、（）业务全球化的特点，这些特点使网上银行具有与传统银行无法比拟的优势。
A. 高效
B. 创新
C. 个性化
D. 低成本
[单项选择]与传统的商业银行相比，电子银行的成本优势主要体现在（）
A. 降低营业网点设立成本
B. 收费高昂
C. 随时随地服务
D. 替代人力资源
[简答题]网上银行业务与传统银行业务相比有什么优势？
[多项选择]网上银行、电话银行、手机银行为代表的多种电子银行渠道具有（）等金融特性，与传统渠道相比具有无可比拟的优势。
A. 低成本
B. 高成本
C. 跨时空
D. 使用便捷
[单项选择]电子银行业务和传统柜面服务的最大区别是（）。
A. 技术手段先进
B. 安全性高
C. 业务种类多
D. 客户自助服务
[多项选择]目前中国农业银行全面实现电子银行发展战略应采取的重要举措有：牢固树立电子银行业务与传统银行业务相互依存、共同发展的经营理念；（）。
A. 完善研发机制，提高产品研发效率。
B. 创新营销方式，提升营销服务效果。
C. 优化服务流程，构建优质服务体系。
D. 创新管理模式，深入推进内部管理体制改革。
[多项选择]电子银行业务是商业银行传统业务的延伸，它使银行的产品和服务能够通过新型途径服务于广大客户，目前代表性电子渠道主要包括（）等。
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 自助银行
[多项选择]电子银行具有（）等服务功能。
A. 信息查询
B. 支付结算
C. 投资理财
D. 支取现金
[填空题]金融机构按计划决定终止全部电子银行服务或部分类型电子银行服务时，应提前（）就终止电子银行服务的原因及相关问题处置方案等报告中国银监会。
[多项选择]电子银行服务台具有以下哪些功能？（）
A. 知识库管理
B. 报表管理
C. 运营变更管理
D. 客户服务管理
[多项选择]建设银行传统类电子银行主要包括（）。
A. 企业网上银行
B. 个人网上银行
C. 手机银行
D. 电话银行
E. 短信银行
[简答题]简述政府公共服务电子化与传统的政府公共服务相比具有哪些特点？
[多项选择]农行电子银行具有（）等金融服务功能。
A. 信息查询
B. 转账汇款
C. 支付结算
D. 投资理财
[单项选择]（）是农业银行在全国同业电子银行业务中率先开通的一项服务功能。
A. 西联汇款
B. 代理业务
C. 跨行实时转账
D. 漫游汇款
[填空题]电话银行企业注册客户是指与农业银行签订电子银行服务协议，办理电话银行客户注册手续，并获得电话银行服务的企事业单位。企业电话银行服务仅针对（）。
[单项选择]客户与银行签订的电子银行服务协议加盖（）章，个人电子银行业务中打印的电子银行业务申请表加盖（）章。
A. 业务专用业务处理讫
B. 业务处理讫业务专用
C. 业务处理讫业务处理讫
D. 业务专用业务专用
[简答题]建设银行网上银行企业客户服务有哪些服务功能？
[填空题]使用网上银行或电话银行等电子银行服务的存款人，采取网上银行、电话银行等方式进行对账的，营业机构应与存款人就对账结果的确认方式等内容在（）、上书面约定，或经存款人申请并签订“电子银行客户免人工对账协议”后，可免对账。
