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[单项选择]网点负责人在业务开展过程中，要牢固树立（），正确处理好银行和客户之间的利益，既不损害银行利益也不能损害客户的利益，努力通过为客户提供全方位、多层次综合金融服务，提高客户的资金利用效率，增加客户的经营效益，同时获取相应的收益，实现自我价值，实现银行和客户共赢。
A. 利润最大化的思想
B. 互相合作的思想
C. 共同进步的思想
D. 互利共赢思想
[单项选择]企业银行存款日记账与开户银行所提供的对账单核对，是通过编制银行存款余额调节表进行的。假如双方的账簿记录都没有发生差错，则调整后的存款余额（）。
A. 企业存款余额一般应该小于银行对账单余额
B. 企业存款余额一般应该大于银行对账单余额
C. 双方应该相等
D. 双方不可能相等
[判断题]在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从而产生相应的法律关系。
[单项选择]作为银行基层机构的负责人，网点负责人的工作直接关系着银行的信誉和（），因此网点负责人更应该严格恪守品行正直和诚实信用原则。
A. 银行的形象
B. 客户的利益
C. 银行的利益
D. 员工的利益
[多项选择]中国农业银行客服中心在运营的过程中可能出现的风险点有（）。
A. 网络通讯故障
B. UPS供电故障
C. 监控系统故障
D. 测试系统数据丢失或错误
[单项选择]存款人申请变更核准类银行结算账户的存款人名称、法定代表人或单位负责人的，银行应在接到变更申请后的（）个工作日内，将存款人的“变更银行结算账户申请书”、开户许可证以及有关证明文件报送中国人民银行当地分支行。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
[单项选择]在办理银行汇票签发业务过程中，（）银行汇票？
A. 不得手写或补打印
B. 可以手写但不得补打印
[多项选择]作为银行基层机构的负责人，网点负责人的工作直接关系着（），因此网点负责人更应该严格恪守品行正直和诚实信用原则。
A. 银行的信誉
B. 客户的利益
C. 银行的利益
D. 客户的信誉
[单项选择]存款人申请变更核准类银行结算账户的存款人名称、法定代表人或单位负责人的，开户银行不必将如下（）资料报送当地人行。
A. 单位结算账户管理协议
B. 变更银行结算账户申请书
C. 开户许可证
D. 相关的变更证明文件。
[填空题]在带电作业过程中如设备突然停电，作业人员应（）。工作负责人应（），调度未与工作负责人取得联系前不得（）。
[判断题]经地市一级银监分局负责人批准，银行业监督管理机构有权查询银行业金融机构有关人员帐户。
[多项选择]电子银行安全评估，是指农业银行在开展电子银行业务过程中，对电子银行的（）方面进行的安全测试和管控能力的考察与评价。
A. 安全策略和内控制度
B. 客户保护
C. 市场需求和客户体验
[单项选择]网点负责人是银行经营管理的（）。
A. 直接责任者
B. 间接责任者
C. 直接参与者
D. 间接参与者
[简答题]经国务院银行业监督管理机构或者其省一级派出机构负责人批准，银行业监督管理机构有权查询哪些账户？
[单项选择]商业银行下级机构内部审计负责人的聘任和解聘应当由上一级内部审计部门负责，总行内部审计负责人的聘任和解聘应当由（）负责。
A. 董事会
B. 监事会
C. 董事长
D. 高级管理层
[单项选择]在消防行政处罚过程中，不需要公安消防机构负责人审批的是（）。
A. 扣押物品
B. 先行登记保存
C. 适用一般程序作出处罚决定
D. 使用传唤证
[单项选择]商业银行下级机构内部审计负责人的聘任和解聘应当由（）内部审计部门负责，总行内部审计负责人的聘任和解聘应当由董事会负责。
A. 下一级
B. 上一级
C. 同一级
D. 上二级
[填空题]工作负责人应随时检查工作人员在工作过程中是否遵守（）和（）。
