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[判断题]车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。（）
[单项选择]客流量较大的客运营业站应开设24小时售票窗口，日常每个窗口排队人数不超过（）人。
A. 10
B. 20
C. 15
D. 30
[单项选择]车站根据（），开设足够的售票窗口。
A. 客流的流量、流向
B. 旅客发送和中转量
C. 旅客运输的能力
D. 旅客发送量
[单项选择]根据办税服务厅服务窗口基本规范，办税服务厅服务窗口可不设置（）窗口，其业务由综合服务窗口办理。
A. 发票管理
B. 申报纳税
C. 绿色通道
[单项选择]（）是企业核心竞争力的重要组成部分，整合内外部资源，加快形成重点业务的服务领先优势。
A. 客户服务，
B. 政企客户，
C. 公众家庭客户，
D. 公众个人客户
[判断题]银行可为信用较好、支付结算服务需求量较大的个人客户提供支票服务。
[单项选择]对有货场、机务段等较大的车站，重点检查（）。
A. 总图中的控制坐标及高程
B. 大站地区道路
C. 排水系统
D. 建筑及机械设备安装区域的路基断面
[判断题]巷道围岩中含水较大时，将会加快和加剧巷道的变形和破坏。
[多项选择]加快门户网站建设，要充分发挥门户网站展示企业形象、树立服务品牌的窗口作用，将其打造成为（）和价值创造“五位一体”的综合性金融门户网站。
A. 信息发布
B. 在线交易
C. 产品营销
D. 用户互动
[单项选择]办税服务厅服务窗口设置升级规范中通过（）窗口统一办理各类涉税事项。
A. 发票管理
B. 申报纳税
C. 绿色通道
D. 综合服务
[多项选择]办税服务厅一般设置以下服务窗口（）。
A. 综合服务窗口
B. 发票管理窗口
C. 绿色通道窗口
D. 申报纳税窗口
[判断题]组合开窗钻具时，要用刚性较大且长度在8～10m的钻铤或大钻杆连接铣锥，以保证窗口质量。
[单项选择]倾角较大的上山盲巷进行瓦斯检查时，应重点检查（）。
A. 甲烷
B. 二氧化碳
C. 氧气
D. 其他气体
[单项选择]倾角较大的下山盲巷进行瓦斯检查时，应重点检查（）。
A. 甲烷
B. 二氧化碳
C. 氧气
D. 其他气体
[单项选择]开设一个窗口的基层营业机构，营业期间柜台内至少配置（）名会计营运人员。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[判断题]采用重点调查搜集资料时，选择的调查单位是标志值较大的单位。
[单项选择]对客户满意度的影响较大的需求，重点研究提升满意程度的措施是提升总体满意度的（）
A. 重要的手段
B. 关键的环节
C. 重要环节
D. 次要环节
[单项选择]社区卫生服务的重点服务对象是（）
A. 社区重点保健人群
B. 社区患病人群
C. 社区亚健康人群
D. 社区健康人群
