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[单项选择]某店主发现一歹徒正在持刀抢劫店里的顾客，便乘其不备，用木棍将歹徒击倒，造成其重伤。对这个案例，同学们认为该店主：①侵犯了公民的人身权利；②侵犯了公民的生命健康权；③实施了正当防卫；④对歹徒有“无限防卫权”。你赞同（）。
A. ①②
B. ②③
C. ③④
D. ①④
[单项选择]营业期间如遭遇持刀抢劫，且歹徒已闯入营业室内，营业人员应先（）。
A. 隐蔽于柜台下
B. 立即报警
C. 使用自卫武器等进行自卫
D. 若歹徒未遂逃跑，应及时追捕
[简答题]对未装接地线的大电容设备做高压试验，应怎样做？高压直流试验时，又该怎样做？
[单项选择]满卷切换时，丝束未能进入纸管刀槽而断头，正确的处理方法是（）。
A. 更换纸管
B. 调节汇束张力
C. 调整滑移导丝器的位置
D. 更换拉杆
[简答题]当客人外出吩咐，可以让来访者进入房间时怎么办？
[多项选择]如果你是引导人员，在引导客人进入房间时应做到（）。
A. 如果门是朝里开的，引导人员应先入内拉住门，侧身再请客人进入。
B. 如果门是朝外开的，引导人员应打开门，请客人先进。
C. 如果陪同上级或客人走的是旋转式大门，应自己先迅速过去，在另一边等候。
D. 无论进出哪一类的门，秘书在接待引领时，一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范，同时要说诸如“您请”，“请走这边”，“请各位小心”等提示语。
[判断题]美容师引导顾客进入房间时，应让顾客跟在后面。（）
[简答题]饭店某房间连续三天挂着“请勿打扰”牌，而且每次都不需要服务，并极不愿意服务员进入房间，对此饭店应如何处理？
[填空题]值班经理准备进入房间检查卫生，在打开门之前，应注意（）。
