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[简答题]简述管理决策人员与市场营销人员的信息需要。
[简答题]
景描述：电话营销人员小张正在做上网笔记本电脑的营销，以下是整个营销过程：（）
小张：“先生，您好，这里是××公司个人终端中心，我们在搞一个调研活动您有时间我们可以问两个问题吗？”
客户：“你讲。”
小张：“您经常使用电脑吗？”
客户：“是的，工作无法离开电脑。”
小张：“您用的是台式机还是笔记本电脑。”
客户：“在办公室，用是台式机，在家就用笔记本电脑。”
小张：“您是否经常出差？”
客户：“没错”
小张：“我们最近的上网笔记本有一个特别优惠的营销阶段，您是否有兴趣？”
客户：“你就是在营销笔记本电脑吧？不是搞调研吧？”
小张：“其实，也是，但是……”
客户：“你不用说了，我现在对笔记本电脑没有购买兴趣，因为我有了，而且，现在用的很好。”
小张：“不是，我的意思是，这次机会很难得，所以，我………”
客户：“我现在很忙，这件事以后再说吧”
小张：“好的，打搅您了，再见！”
问题：请指出小张在此次电话营销过程中的不当与失误之处。
[单项选择]营销人员将营销的申请表交给网点受理人员之后，受理人员审核完需要填写的表单名称为（）？
A. 贷记卡受理表
B. 贷记卡调查表
C. 贷记卡审查表
D. 贷记卡调查审查表
[填空题]市场营销是通过交换满足现实或潜在需要的综合性（）活动过程。
[判断题]营销人员需要针对目标企业做出个性化的调查，才能确保营销工作找对方向，少走弯路。
[填空题]关系营销是一种融合了（）、（）以及（）等方法在内的综合性营销方法。
[多项选择]信用卡营销人员需要向申请人介绍的卡面内容包括（）
A. 鼎的含义——体现精诚守信，一诺千金的内涵，即中国邮政储蓄银行“鼎立为您”的服务承诺
B. 特殊闪亮材质——国际先进工艺，彰显持卡者的时尚、尊贵品质
C. 蓝绿背景色——轻松爽朗、便捷时尚的生活概念。
[多项选择]WHAT是指会展营销人员需要用最简练的语言告诉目标参展商（）。
A. 这是一个什么样的展览会
B. 展览会的宗旨是什么
C. 展览会的目的是什么
D. 组织者对外销售的具体产品和服务是什么
[单项选择]会展营销人员想要成功找到赞助商，首先需要（）。
A. 知道谁是目标赞助商
B. 哪些人有可能会赞助
C. 目标赞助商的分布
D. 对整个潜在赞助商市场进行全面的了解
[多项选择]网点综合营销团队是在综合性网点内组建的、负责（）的常态化、任务型团队
A. 客户维护
B. 业务办理
C. 营销
D. 标准化产品销售
E. 大堂客户引导
[判断题]营销工作质量评价要介绍营销指标工作质量总体情况，对七项营销工作质量作综合性概述，指出发生的重大质量问题。
[多项选择]综合营销团队的组建，各行应充分开展调研，分析辖属营业网点的实际情况，优先在（）的综合性网点组建综合营销团队。
A. 规模较大
B. 规模较小
C. 人员岗位配置较全
D. 客户资源较多
E. 网点业务较少
[单项选择]在整个市场营销信息系统中能够帮助油品销售管理人员分析复杂的油品市场营销问题的子系统是（）。
A. 市场营销情报系统
B. 市场营销研究系统
C. 内部报告系统
D. 市场营销分析系统
[单项选择]绩效沟通过程（）就是营销管理人员与营销人员沟通分享信息的过程。
A. 实际
B. 本质
C. 潜在
D. 其实
[判断题]会展营销人员正确的营销手段和策略来源于正确的营销理念。
[判断题]县级营销部职能重点包括开展营销人员教育培训，夯实营销队伍素质，提升营销队伍管理水平。
[判断题]会展营销人员的培训应该主要教会营销人员如何定价、如何选择媒体等实实在在的技能。
[单项选择]会展营销人员在了解赞助商的过程中，最关键需要搞清楚（）。
A. 谁合适和谁可能
B. 谁有钱和谁愿意
C. 谁有名和谁容易
D. 谁有钱和谁有名
