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[简答题]客户的证券卡与证券卡密码同时丢失应如何处理？
[单项选择]办理个人网银维护业务，下列对客户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是（）。
A. 指引客户申请usbkey初始化
B. 初始化后为客户吊销证书
C. 提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码
D. 提醒客户及时下载新的证书到usbkey
[简答题]单位定期存款密码、印鉴丢失的，如何处理？
[简答题]个人客户若遗忘了网银登录密码或交易密码，该如何处理？
[单项选择]办理企业网银用户维护业务，下列对用户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是（）。
A. 指引客户申请usbkey初始化
B. 初始化后为客户更新证书
C. 提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码
D. 提醒客户下载旧的证书到usbkey
[多项选择]客户电子银行密码丢失后可通过以下哪种方式获取新密码？（）
A. 电子银行密码初始化
B. 先办理电子银行密码挂失，然后办理密码重置
C. 联系输错3次后锁定，解锁3次失败后可立即办理密码重置
D. 直接办理密码重置
[单项选择]原始发票丢失应如何处理：（）
A. 经办人写详细说明，丢失原因，金额（大小写），签名盖章。
B. 单位主管部门拿以前类似发票说明原因。
C. 应到出票单位财务部门复印其存根联，并加盖出票单位财务印章。
D. 应到出票单位财务部门复印其发票联。
[单项选择]网上银行企业客户操作员忘记登录密码，该如何处理？（）
A. 由企业管理员登录后在“操作员管理”中的“操作员密码修改”菜单中进行操作员的密码重置
B. 由企业向银行提出书面申请，由银行为其补办证书
C. 只能删除操作员，重新追加操作员后申请证书
D. 到银行申请更换USB-KEY证书
[单项选择]忘了root密码应该如何处理？（）
A. 重灌系统
B. 关机
C. 进入单人模式，用passwd重设密码
D. 制作开机片
