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[多项选择]关于单位定期存单质押描述正确的是（）。
A. 单位定期存单是指借款人为办理质押贷款而委托贷款人依据开户证实书向接受存款的金融机构申请开具的人民币定期存款权利凭证。
B. 单位定期存单只能为质押贷款的目的而开立和使用，单位在金融机构办理定期存款时，金融机构为其开具的“单位定期存款开户证实书”不得作为质押的权利凭证。
C. 单位定期存单用于贷款质押时，其质押的贷款数额不得超过确认数额的90%。
D. 贷款人不得接受未经确认的单位定期存单作为贷款的担保。
[单项选择]代理人代为办理挂失止付的，应由（）办理挂失后续处理
A. 代理人
B. 账户户主本人
C. 持挂失申请书人
D. 持开户证件人
[单项选择]通过柜面办理挂失止付的，挂失后续处理及挂失撤销在（）网点办理
A. 全国任一
B. 二级分行任一
C. 一级分行任一
D. 原挂失经办
[简答题]柜台受理开户单位办理预留银行印鉴挂失、补办的业务处理流程及审核重点？
[单项选择]储户办理了书面正式挂失手续后，自挂失日起，（）凭挂失申请书和有效身份证件到挂失营业网点办理挂失结清手续。
A. 一周以内
B. 七日后十四天以内
C. 七日后十五天以内
D. 七日后一个月以内
[多项选择]办理正式挂失后，户主本人可持（）在营业时间到原挂失经办机构办理挂失撤销业务。
A. 有效身份证件
B. 存款凭证
C. 挂失申请书客户留存联
D. 收费凭证
[单项选择]柜员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，首先查询（），再办理相关挂失手续。
A. 是否为本网点开户
B. 客户基本信息
C. 该笔存款是否被支取
D. 存款是否被冻结
[单项选择]单位定期存款证实书遗失，客户必须到（）办理挂失。
A. 开户网点
B. 客户服务中心
C. 同城任何网点
D. 行内任何网点
[单项选择]个人客户在挂失流程或挂失后续处理流程未完成时，可以使用（）交易取消此流程。
A. 内部管理-流程跟踪-对私特殊业务
B. 公共管理-流程跟踪-对私特殊业务
C. 客户服务-流程跟踪-对私特殊业务
D. 内部管理-账务-抹帐/撤销-公共
[多项选择]以下关于邮政储蓄定期存单小额质押贷款的说法正确的有（）。
A. 以活期人民币存折为质押担保
B. 到期一次性收回本息
C. 由邮政储蓄机构面向个人发放
D. 由邮政储蓄机构面向中小企业发放
[单项选择]邮政储蓄客户办理正式挂失的有效期，从客户办理挂失手续的次日起算。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]户主本人通过柜面办理口头挂失或书面挂失的，持有效身份证件的，经办机构可（）为客户办理挂失后续处理
A. 三日后
B. 即刻
C. 五日后
D. 七日后
[单项选择]邮政储蓄客户通过电话银行办理挂失，如在有效期内未办理正式挂失，系统在有效期满后自动解除挂失状态。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]本人办理正式挂失的，银行可根据与客户约定（）为客户办理挂失后续处理。
A. 五天后
B. 十天后
C. 一月后
D. 在营业时间内（包括即刻）
[多项选择]挂失换卡，柜员需办理以下流程（）
A. 户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡
B. 核实客户提供相关凭证的真实性，并联网核查客户身份证
C. 收取换/补卡工本费
D. 系统操作补卡
E. 打印回执，盖章后将客户联与新卡交客户收执
[单项选择]若客户办理挂失后，遗失了挂失申请书，还可以办理（）。
A. 挂失事项更改
B. 再挂失
C. 正式挂失
D. 双挂失
[单项选择]存款凭证正式挂失（）天后可以办理挂失补发手续。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 10
