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[单项选择]客户办理存单/折正式挂失手续，要到（）办理。
A. 任一中行网点
B. 开户网点
C. 最近一次交易网点
D. 距离最近的网点
[单项选择]客户（）任一储蓄网点办理存单/折的支取密码修改
A. 只能在二级分行
B. 只能在一级分行
C. 可在全国范围内
D. 以上都不对
[单项选择]个人客户办理挂失存单、折，挂失印鉴、更换预留印鉴、书面挂失凭证式国债业务按《中国农业银行服务价格标准》（2012版）标准价格收费（）。
A. 2元/项/笔
B. 5元/项/笔
C. 8元/项/笔
D. 10元/项/笔
[单项选择]客户可在（）办理存单（折）的书面挂失、密码挂失业务。
A. 省内任一联网营业机构
B. 开户营业机构
C. 联网营业机构
D. 省内指定营业机构
[单项选择]办理存单、存折密码修改时（）
A. 代理人须凭身份证件办理
B. 必须本人办理
C. 可由他人代办
D. 必须在柜面办理
[单项选择]远期结售汇业务交割日后（）为客户办理交割的宽限期，在此宽限期内办理交割的视同如约交割。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
[单项选择]邮政储蓄客户办理密码临时挂失时，必须提供存款凭证，在网点柜台办理。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]支付密码器视同辖内重要空白凭证进行管理，负责保管支付密码器的人员，不得办理（）业务。
A. 保管其它重要空白凭证
B. 保管业务印章
C. 进行授权
D. 支付密码业务
[多项选择]必须由客户本人亲自办理的业务具体的业务包括个人存单（折、银行卡）的解挂业务，密码修改，更改客户资料，（）等重要非金融性业务。
A. 重写存折磁条
B. 密码重置
C. 换卡
D. 更改支控方式
[多项选择]客户李丽办理存单挂失7天后，到光大银行办解挂凭证补发业务，但李丽身份信息核实结果为“身份证号码存在但与姓名不匹配”，柜员可以采取以下方式处理（）。
A. 将核查结果告知李丽
B. 在核心系统使用1412交易处理
C. 请客户提供佐证进一步核实
D. 对客户提交的二代证进行鉴别
[判断题]凭证式国债可以视同定期存单开具存款证明。
[多项选择]办理存单（折）书面挂失后要求撤销挂失的，客户本人须凭（）办理。
A. 有效身份证件
B. 印鉴
C. 被挂失存款凭证
D. 挂失申请书
[判断题]办理银行承兑汇票视同贷款管理，有关人员应承担相应责任。
[单项选择]整存整取提前支取时，客户需凭存单和身份证件办理，若为代理人办理的还需提供代理人的（）.
A. 驾驶证
B. 身份证
C. 工作证
D. 户口簿
[单项选择]客户1月1日办理密码挂失业务，现行制度规定可在（）为客户办理补发手续。
A. 当天至3月一日
B. 当天至2月28日
C. 4日后至二月底
D. 4日后至3月一日
[单项选择]一般情况下，客户存单交易密码挂失重置，新密码（）天后生效。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单项选择]对于质押存单未到期而需用于抵偿贷款本息的，应由（）办理质押存单支取处置手续。
A. 贷款行客户经理
B. 贷款人
C. 出质人
D. 贷款行主管行长
[单项选择]客户办理密码挂失后，丢失凭证，可以更改挂失事项为（）。
A. 凭证密码双挂失
B. 双挂失
C. 再挂失
D. 凭证挂失
