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[单项选择]候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。
A. 1.1
B. 1.2
C. 1.3
D. 1.1-1.2
[简答题]《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温不能低于多少度？
[判断题]铁路旅客运输合同从进入候车室后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室温度冬季不低于（）。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室内温度夏季超过（）时使用电扇。
[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室和（）站的站台上，应有走时准确的时钟。
A. 四、五等
B. 特、一、二等
C. 三、四等
D. 二、三等
[填空题]《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
[填空题]候车室、站台的照明应良好，方便旅客（）。
[填空题]（）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。
[单项选择]持有车票的旅客在候车室发生死亡，由（）负责处理。
A. 旅客自己
B. 铁路部门
C. 公安部门
D. 地方有关部门
[简答题]《铁路旅客运输规程》规定，何谓铁路旅客运输合同？
[简答题]《管规》规定：旅客候车室的大小是根据什么建造的？
[单项选择]旅客最高聚集人数指客运站（）一昼夜候车室瞬时出现的最高候车人数（含送站者）的平均值。
A. 全年上车旅客最高日（一般取10天）
B. 全年上车旅客中间月
C. 全年上车旅客较高月
D. 全年上车旅客最高月
[填空题]铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。
[单项选择]铁路交通事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（）元。
A. 8万
B. 15万
C. 4万
D. 交
[单项选择]铁路交通事故造成铁路旅客人身伤亡的，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（）。
A. 20万元
B. 15万元
C. 10万元
D. 5万元
[判断题]铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。（）
