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[多项选择]业务流程分析和重组包括的内容有（）。
A. 对现有流程进行调研
B. 建立流程管理信息系统
C. 寻找解决问题的方法
D. 进行下一个问题的解决
E. 进行新一轮的流程分析
[单项选择]业务流程重组是对企业原有业务流程进行（）。
A. 改良调整
B. 循序渐进的修改
C. 局部构造
D. 重新构造
[单项选择]对企业进行业务流程重组实际上是（）思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最忧而不是单个环节或作业任务的最忧。
A. 系统
B. 集成
C. 分割
D. 组合
[多项选择]业务流程重组的三个方向分别是（）.
A. 基于时间的业务流程重组
B. 基于成本的业务流程重组
C. 基于绩效的业务流程重组
D. 基于质量的业务泣程重组
E. 基于产品设计的业务流程重组
[简答题]试举例说明电子商务在促进企业业务流程重组方面的作用。
[单项选择]电子商务带来了业务流程重组，下列说法错误的是（）。
A. 电子商务改变了企业的信息流和资金流，可以优化企业业务的流程
B. 电子商务有可能会增加一些新的活动和事务
C. 电子商务使组织间、组织内部业务单元之间的协同变得更加方便、快捷，原先的业务需要重新设计
D. 电子商务带来了全新的业务模式
[判断题]商业企业的核心业务流程主要有信息采集、需求预测、货源采购、货源投放、客户服务、品牌培育等。
[单项选择]（）职能是指深度挖掘、充分揭示业务流程问题，及时反馈业务流程优化建议，推动业务流程持续改进。
A. 运营风险管理
B. 监督质量控制
C. 流程改进推动
D. 经营发展支持
[多项选择]系统分析法使用工具很多，常用的主要有业务流程图、和处理逻辑的描述。（）
A. 数据流程图
B. 数据关系表
C. 数据字典
D. 业务关系表
[填空题]电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程电子化或网络化，而是政府行政方式和组织结构的优化重组，必须与转变（）和深化行政管理体制改革紧密结合起来。
[填空题]企业再造与事业重组的区别在于，企业再造着眼于任务是怎样完成的，以及如何相应地重新设计业务流程，从而带动整个组织的全面变革；事业重组则是通过（）提高经营效益，并没有触及（），它只适用于企业发展的一定阶段。
[单项选择]按生产业务流程及专业化要求，重组省公司生产技术部，成立运维检修部（简称运检部），直接负责省内（）输变电设备等生产性实物资产管理。
A. 35千伏及以上
B. 110千伏及以上
C. 220千伏及以上
D. 500千伏及以上
[简答题]系统逻辑设计中，如何体现业务流程改造对建立新系统业务流程的意义？
[单项选择]业务流程综合改造和优化构建以（）为特征的业务流程体系，打造银行业内领先的流程竞争优势。
A. 集约、直通、高效
B. 集约、直通、精益
C. 集约、快速、高效
D. 集约、快速、精益
[多项选择]工总行实施的业务流程综合改造和优化实现全面建立（）的业务流程，打造我银行内领先的流程竞争优势。
A. 风险可控
B. 以客为尊
C. 融合共享
D. 功能完善
E. 内控严密
