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[单选题]个人客户同时办理凭证挂失和密码挂失以及后续解挂、补卡的需填写（ ）份个人业务挂失止付通知书。
A.1
B.2
C.0
D.3
[判断题]客户同时办理凭证挂失和补发的，需在公函或“个人业务挂失止付通知书”中注明同时办理挂失补发，同时填写“单位结算卡业务申请书”。
A.正确
B.错误
[判断题]客户同时办理凭证挂失和密码挂失的，需分别填写一份《个人业务挂失止付通知书》，“挂失类型”应勾选“凭证挂失”和“密码挂失”
A.正确
B.错误
[判断题]柜员受理个人客户转账汇兑业务时，可先提交无客户签字确认的个人结算业务申请凭证办理，待任务返回后，再行要求客户补签确认。
A.正确
B.错误
[判断题]客户同时办理凭证挂失和密码挂失的，只需填写一份《个人业务挂失止付通知书》，“挂失类型”应勾选“凭证挂失”和“密码挂失”为其办理第二笔挂失业务时，直接打印空白《个人业务挂失止付通知书》。
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理单位卡凭证挂失或密码挂失，应填写（ ）
A.对公业务挂失止付通知书
B.个人业务挂失止付通知书
C.以上均是
D.以上均不是
[单选题]我行受理个人客户对凭证或密码的挂失时，可与客户约定在（ ）个工作日以内，为存款人办理挂失补发、支取款项或密码重置，并在《个人业务挂失止付通知书》上注明原因及办理日期。
A.5
B.3
C.7
D.14
[判断题] 客户办理转账业务应提供付款账户凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]对于客户未缴回的凭证，柜员在为客户办理账户销户后，核心系统无法自动将该账户名下未使用的凭证变更为“停用”状态，需柜员手工修改凭证状态。
A.正确
B.错误
[单选题]年满（ ）周岁的客户办理个人网上银行业务，须由客户本人办理，严禁他人代为办理。
A.18
B.16
C.14
D.20
[单选题]银行为客户办理个人结售汇业务时，必须先登录（ ）查询客户结售汇信息后，再为客户办理结售汇业务。
A.核心系统
B.个人外汇业务系统
C.个人客户身份识别与资料管理系统
D.联网核查公民身份信息系统
[判断题]2.14转入地车辆管理所办理机动车退档时，只需要在退办凭证上写明退档原因，直接交机动车所有人即可。
A.正确
B.错误
[判断题]2.14 转入地车辆管理所办理机动车退档时,只需要在退办凭证上写明退档原因,直接交机动车所有人即可。
A.正确
B.错误
[判断题]对于代理人代为办理的个人业务，业务凭证中“客户签章”栏可签代理人的姓名，也可代签客户本人的姓名。
A.正确
B.错误
[判断题]个人大额往账支付如果为代理人办理的，业务受理岗需指导客户填写《个人结算业务申请凭证》中的代理人信息并签字确认，同时还需按规定进行联网核查，无需在影像系统中录入代理人相关信息。
A.正确
B.错误
[单选题]客户身份证件丢失,持户口簿办理挂失,( )可以办理凭证补发业务。
A. 挂失当天
B. 1天后
C. 5天后
D. 7天后
[判断题]违规代客户购买、保管重要空白凭证、有价单证、客户证件和印章，或者违规代客户办理业务的，给予警告至记大过处分；情节或后果特别严重的，给予降级至开除处分。
A.正确
B.错误
[单选题]我行受理客户对单位结算卡的凭证或密码挂失时，可与客户约定在（ ）个工作日以内，为客户办理补发新卡、销卡或密码重置，并在“个人业务挂失止付通知书”上注明原因及办理日期。
A.3
B.5
C.7
D.10
[判断题]对公客户同时办理单位结算卡凭证挂失和密码挂失的，需分别填写“个人业务挂失止付通知书”，“挂失类型”应勾选“凭证挂失”和“密码挂失”。
A.正确
B.错误
