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[单选题] 原则上应急售票窗口数量不得少于车站主业窗口的（ ）。
A.五分之一
B.六分之一
C.四分之一
D.三分之一
[判断题]车站应急售票系统只安装在车站售票窗口，代售点和其他场所不得安装使用。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路互联网售票暂行办法》在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具( )。
A.纸质车票
B.电子车票
C.二代身份证
D.页面截图
[判断题]服务规范中规定，车站售票窗口根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处窗口公布；
A.正确
B.错误
[判断题]应急售票作业时的作废票处理业务比照正常售票业务办理，原则上不能超过车票售出后15分钟作废。
A.正确
B.错误
[判断题]服务规范中规定，普速大型车站售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过20人。
A.正确
B.错误
[判断题]售票员不得利用空闲窗口或空闲时间抢占车票，所有售票窗口的压票返库时间不得超过20分钟.
A.正确
B.错误
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票取票时，在车站售票窗口取其他乘车地车站车票时，每张车票收取（ ）元异地售票手续费。
A.1
B.2
C.5
D.10
[单选题]旅客在办理退保不退费手续之日起( )日内,携带发票到车站售票窗口要求退费时,车站应收回发票,为旅客办理退还保费手续。
A.10
B.20
C.30
D.31
