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发布时间:2023-09-30 12:06:49

[判断题]原则上不再为新客户办理“卡折合一账户”业务。( )
A.正确
B.错误

更多"[判断题]原则上不再为新客户办理“卡折合一账户”业务。( )"的相关试题:

[判断题] ( )卡折合一户允许办理单一凭证挂失清户。
A.正确
B.错误
[判断题]坚持“先外后内冶的服务原则,优先为客户办理业务。在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员不能为本人办理业务,不能代理客户办理业务
A.正确
B.错误
[判断题]移动终端外出办理业务,授权时使用标准话术确认客户办理业务种类及办理意愿。
A.正确
B.错误
[单选题]营业网点应设置至少()种便于视力障碍客户办理业务的服务设施,保障客户顺利办理业务。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题] ( )开立卡折合一户(除批量办理外)只能本人办理,不允许代办。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员在为客户办理网银开户时,因客户已在我行办理开户业务,且经常办理业务,可以只要求客户提供开户资料的复印件,无需提供原件。( )
A.正确
B.错误
[判断题]代客户办理业务中,临柜人员可以代理他人办理相关柜面业务( )。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员可为本人办理业务,但不能代理客户办理业务,不能掌握和控制客户存单(折、卡)、支票、汇票、印鉴、网银盾、密码、身份证件、重要证件及复印件等重要物品。
A.正确
B.错误
[多选题]柜台人员办理涉及客户身份核实的业务,本人办理业务按照( )审核无误后再办理业务。
A.、人证一致初审
B.、证件有效期审核
C.、证件真伪及联网核查审核
D.、辅助信息审核
[判断题]严禁员工违规代客户办理业务。
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理业务,银行应通过( )核实单位客户身份。
A.账户密码
B.核对印鉴
C.支付密码器
[单选题] 客户撤销卡折合一户的绿卡时,原卡对应的活期存折( )。
A.同时作废
B.可继续使用
C.修改密码后可使用
D.激活后可使用
[判断题] ( )卡折合一户撤销存折时,可由他人代为办理。
A.正确
B.错误
[多选题]严禁我行工作人员在柜台或自助渠道违规代客户办理业务,严禁在我行内网上代客户办理网银交易或控制他人电子渠道办理交易。我行工作人员包括:( )
A.我行员工
B.第三方劳务派遣或外包的大堂引导员、保安、保洁人员
C.经总行批准派驻的第三方机构人员
D.实习生、志愿者等临时人员
[判断题]客户在智能柜台上办理业务时,系统按照设定的业务流程和审核规则,依次对客户身份信息、业务办理限制性条件、人证一致性等进行检查,检查通过的,业务办理成功;检查未通过的,拒绝客户交易申请或提示客户到人工柜台办理。
A.正确
B.错误
[判断题]在业务办理中对客户身份进行校验时,针对使用人脸识别技术办理业务存在困难的客户,应拒绝办理。
A.正确
B.错误
[判断题]严禁在客户未提交申请或未经客户同意的前提下为客户办理网上银行签约与变更业务,严禁代客户办理网上银行签约与变更业务。( )
A.正确
B.错误

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