更多"[判断题]柜员在为客户办理网银开户时,因客户已在我行办理开户业务,且经"的相关试题:
[判断题]营业机构在明显位臵张贴防诈骗告示,预防短信诈骗、电话诈骗等。柜员在为客户办理业务过程中,应做善意提示( )(0.15分)
A.正确
B.错误
[判断题]柜员新手小李在为客户办理取款业务时，误操为存款，小李灵机一动，重新发起取款交易，为客户取了双倍金额，只将客户需要的取款金额付予了客户。该种情况下，小李的操作是可取的。（）
A.正确
B.错误
[判断题]柜员为个人客户建立客户号时错误录入客户信息，当发现错误时客户还没离开网点的，柜员应马上通知客户，让客户协助办理账户信息的修改处理，如错输客户姓名，且客户已开立活期存折账户或定期存折、存单账户等时，应在更改户名后，立即帮客户办理存折或存单的更换操作。
A.正确
B.错误
[判断题]我社柜员为个人客户建立客户号时错误录入客户信息，当发现错误时客户已离开网点的，柜员应立即电话通知客户出现该种错误，并建议客户在时间允许的情况下，携带已开立的活期存折账户或定期存折、存单账户等，前来网点协助更改户名，并在更改户名后及时更换存折或存单。
A.正确
B.错误
[判断题]我社柜员为个人客户建立客户号时错误录入客户信息，当发现错误时客户还没离开网点的，柜员应马上通知客户，让客户协助办理账户信息的修改处理，如错输客户姓名，且客户已开立活期存折账户或定期存折、存单账户等时，应在更改户名后，立即帮客户办理存折或存单的更换操作。
A.正确
B.错误
[单选题]柜员小李在为客户办理业务时，发现该客户的系统预留身份证件逾有效期，小李应当（）
A.拒绝为客户办理业务
B.视而不见，继续为客户办理业务
C.及时更新身份证信息
D.上报当地人民银行
[判断题]为客户开立一般存款账户时，如该客户已在本分行开立基本存款账户，柜员应将开户资料与开立基本存款账户时留存的开户文件、印鉴进行核对一致
A.正确
B.错误
[单选题]发生客户投诉时，普通柜员首先向客户（ ）
A.表示理解和同情
B.与大堂经理衔接
C.与被投诉柜员衔接
D.与柜员主管衔接
[判断题]柜员严禁代客户签名、代客户签章、设置/重置/输入密码。
A.正确
B.错误
[判断题]客户要求柜员对已成功处理的农信银存款业务进行撤销，柜员按客户要求进行存款冲销。
A.正确
B.错误
[判断题]工作需要,柜员可以查询客户信息。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]当营业网点发生现金短缺,柜员出于服务客户,在征得运营主管和客户同意的前提下,可以将客户资金转入本人卡,到其他网点取现后交给客户,以解决现金库存短缺。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户已经有一张卡已在网点注册电话银行，现申请另一张卡办理电话银行，柜员应该通过哪个菜单操作？（ ）
A.电话银行追加
B.电话银行注册
C.电话银行维护
D.其余三项全部错误
[判断题]集中作业中心人员在柜员上传了客户辅助证件并说明询问结果后仍旧怀疑非本人的,柜员需请营业部经理再次核实无误后上传集中授权审批表,柜员在授权事项中写明“已核实为本人”,经办柜员、营业部经理签章。( )
A.正确
B.错误
[判断题]柜员权限信息包括柜员岗位、柜员类型、柜员组、柜员级别、柜员缺席理由、柜员绑定BL与NBL外围系统角色和终端等项内容。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )客户在邮储网点办理需识别身份的业务时,经办柜员应检查客户实名证件的有效期,确认在有效期内的,可继续为客户办理业务。
A.正确
B.错误
