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发布时间:2024-04-29 02:53:27

[简答题]车站遇有持规定证件的军人旅客提出优先要求时,工作人员应在完成当前旅客服务后,为军人旅客提供____

更多"[简答题]车站遇有持规定证件的军人旅客提出优先要求时,工作人员应在完成"的相关试题:

[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.3.4规定,在落实安全检查工作要求时,车站对检查发现和列车移交的( )按规定处理。
A.休闲食品
B.水果
C.违禁品
D.危险物品
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》规定,车站受理赔偿要求时,应审查赔偿要求人提出的( )。
A.赔偿要求书
B.有关资料
C.事故记录
D.受偿资格
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定,车站受理赔偿要求时,应审查赔偿要求人提出的有关资料合格后接受赔偿要求。
A.正确
B.错误
[单选题]专用线内遇有线路技术状态、照明设备不良,达不到规定要求时,车站在征得( )同意后,可停止取送车。
A. 铁道部
B. 铁路局
C. 工务部门
D. 产权单位
[判断题]车站按规定实行实名制验证,核验车票、有效身份证件原件的一致性。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,按规定实行实名制验证,核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。
A.正确
B.错误
[判断题].按规定应在车站办理登销记时,由车站值班员、车务应急值守人员、应急行车人员、车站规定人员(以下简称“车站行车人员”)与驻站联络员办理;办理接发列车行车设备的登销记(不影响行车的除外)时,车站行车人员不必向列车调度员汇报登销记内容。
A.正确
B.错误
[多选题]关于落实军人优先有关工作的通知规定:军人优先保障措施包括()、规范军人应急出行措施、设立醒目优先标识。
A.设立军人优先购票窗口
B.设立军人专用候车区
C.提供军人优先服务
D.提供军人行包优先托运服务
[单选题]《高铁快运业务管理办法》规定,快运公司车站作业人员和押运员证件由( )自行管理、发放,纳入客运管理信息系统。
A.快运公司
B.铁路局
C.所在车站
D.车站行李房
[单选题]《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》规定:接送站系统记录相关证件信息后,印制( ),并自动给接送站人员的手机上发送相应的提示短信。
A.站台票
B.车票
C.进出站凭证
D.收据
[判断题]符合边门使用条件的乘客,由车站员工检查证件后可直接使用车站边门。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.1规定,发售学生票、残疾军人票的窗口配备学生优惠卡、残疾军人证的( )。
A.识读器
B.辨别器
C.读卡器
D.识别仪
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定:会员在车站会员服务窗口为受让人兑换车票时需持会员本人身份证件原件,还必须提供受让人身份证件原件。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定:会员在车站会员服务窗口设置受让人时,需持会员身份证件原件,添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》第6.5.11条,按规定实行实名制托运。核验有效身份证件原件与( )的一致性。
A.托运人
B.承运人
C.收货人
D.押运人
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》第6.5.11条,按规定实行实名制托运。核验有效身份证件原件与( )的一致性。
A.托运人
B.承运人
C.收货人
D.押运人
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第6.5.11条,按规定实行实名制托运。核验有效身份证件原件与( )的一致性。
A.托运人
B.承运人
C.收货人
D.押运人

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