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[单选题]高层的支持程度属于绩效管理系统总体评估的（）。
A.系统设计指标
B.系统实施指标
C.系统构建指标
D.信息系统指标
[单选题](2016年11月)下列不属于绩效考核常见的权重设计方法的是（ ）。
A.专家经验判定法
B.数据积累法
C.排序法
D.层次分析法
[单选题](2016年11月)（ ）是绩效管理体系的灵魂，绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。
A.绩效沟通
B.绩效计划
C.绩效反馈
D.绩效诊断
[单选题](2016年11月)相比其他绩效管理工具，绩效棱镜的突出优点是（）。
A.从企业战略出发
B.绩效指标环环相扣
C.考虑到组织的所有利益相关者
D.重视绩效管理的实施
[单选题](2016年11月)战略性绩效管理的特点不包括（）。
A.体现组织的战略性
B.强调关注综合绩效
C.组织内绩效目标的一致性
D.完整的绩效管理过程
[多选题](2016年11月)一个有效的绩效管理系统，其环节包括（ ）。
A.目标
B.计划
C.监督
D.指导
E.评估
[多选题](2016年11月)（）属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
A.经济增加值
B.市场份额
C.客户获取率
D.产品服务成本
E.信息系统反应时间
[单选题](2016年11月)（）属于基础工作健全程度的衡量标准。
A.定编定岗定员标准化程度
B.内外系统的配套性和协同性
C.人力资源经理是否已成为高层管理者的战略伙伴
D.企业文化、管理理念、组织结构等方面是否有所更新和发展
[简答题](2016年11月)简述绩效管理系统评估的主要内容。（14分）
[多选题](2016年11月)（）属于后现代管理时期的系统理论。
A.控制论
B.信息论
C.协同论
D.突变论
E.耗散结构论
[多选题](2016年11月)绩效管理系统的组成要素包括（）。
A.绩效指标
B.考评结果
C.考评周期
D.考评者和被考评者
E.考评程序与方法
[单选题](2016年11月)在绩效管理中，一般以（ ）的考评为主。
A.上级主管
B.同事
C.考评者的下属
D.外部人员
[多选题](2016年11月)绩效管理作为完整的系统。包括（ ）。
A.绩效计划
B.绩效沟通
C.绩效考评
D.绩效诊断
E.绩效总结
[简答题](2016年11月)绩效管理系统总体评价指标体系中，系统构建指标主要包括哪些内容？
[单选题](2016年11月)传统的绩效评价体系主要关注（）。
A.财务类指标
B.客户类指标
C.市场类指标
D.生产类指标
[单选题](2016年11月)培训评估属于（）中的内容。
A.培训管理体系
B.培训课程体系
C.培训实施体系
D.培训战略体系
[多选题](2016年11月)（）属于重大劳动卫生事故。
A.矿井坍塌
B.粉尘危害
C.电磁辐射危害
D.有毒有害物质危害
E.建筑施工现场火灾
[简答题](2016年11月)某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系，其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。为此，人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。在讨论会上，有的专家提出，考评指标越多越细越全越好，这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小；有的专家则认为绩效考评不能过于复杂，应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标；还有专家提出，采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。人力资源部认真总结了专家的意见，拟采用目标分解法，从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。
请结合本案例回答以下问题：
（1）采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题？（8分）
（2）提取和设定关键绩效指标时应当遵循哪几项基本原则？（10分）
