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[简答题]如何正确处理因不了解收费政策，而造成入口冲岗的车辆？
[单项选择]如车道入口发生车辆冲岗时应（）。
A. 详细记录事发时间
B. 播放录像记录车型车牌
C. 上报监控通知各站予以拦截
D. 以上都对
[填空题]如发生车辆冲岗、从入口绕行等可疑情况，应首先设法截阻车辆，同时记住其（），并在第一时间报告部门/安全负责人处理。
[判断题]车辆高峰期，车场出入口岗可把道闸打开，方便行车。
[单项选择]一辆车从甲站入至乙站，收费员发现该车为黑名单车，经监控员查询核实“该车于某日从丙站上至丁站下时冲岗，未扔下钱和卡”。已知此车收费费用甲站至乙站为100元，丙站至丁站为300元，则该车如何收费？（）
A. 共收取通行费1000元，并赔卡50元
B. 共收取通行费450元
C. 共收取通行费400元，并赔卡50元
D. 共收取通行费1050元
[单项选择]一辆车从甲站入至乙站，收费员发现该车为黑名单车，经监控员查询属实“该车于某日从丙站上至丁站下时冲岗，未扔下钱和卡”。已知此车收费费用甲站至乙站为100元，丙站至丁站为300元，则该车如何收费？（）
A. 共收取通行费1000元，并赔卡50元
B. 共收取通行费450元
C. 共收取通行费400元，并赔卡50元
D. 共收取通行费1050元
[单项选择]一辆车从甲站至乙站，收费员发现该车为黑名单车，经监控员查询属实“该车于某日从丙站上至丁站下时冲岗，未扔下钱和卡。已知此车收费费用甲站至乙站为100元，丙站至丁站为300元，则该车如何收费（）。
A. 共收通行费1000元，并陪卡50元
B. 共收通行费1050元
C. 共收通行费400元，并赔卡50元
D. 共收通行费450元
[填空题]车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。
[多项选择]如何正确处理客户异议（）。
A. 选择适当时机
B. 不要争辩
C. 给客户留“面子”
D. 事前做好准备
[填空题]每日（）点后，出入口岗核实来访人员离开情况，对未离开的情况，出入口岗告知控制中心向业主（用户）核实。
