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发布时间：2023-10-21 22:54:58

[多项选择]如何正确处理客户异议（）。
A. 选择适当时机
B. 不要争辩
C. 给客户留“面子”
D. 事前做好准备

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A. 员工应及时处理客户投诉
B. 处理结果要记录和报告
C. 对于上级行或监管部门交办的处理事项，承办部门和员工应书面向上级行或监管部门回复
D. 应先处理书面投诉

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A. 客户至上
B. 专业制胜
C. 保守秘密
D. 诚实信用

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A. 可以不理睬
B. 限时回复
C. 我无权解决，请找领导
D. 热情接待，认真聆听

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