更多"对客服务中的常规服务一般分为迎客准备工作、（）、住客的服务工作和客人离"的相关试题:
[单项选择]调查项目一般分为常规调查和（）。
A. 供应调查
B. 需求调查
C. 市场调查
D. 专项调查
[填空题]汽车维护一般分为常规性维护和（）、（）三种。
[判断题]常规性维护一般分为日常维护、季节性维护和走合期维护。（）
[单项选择]体育课课堂常规分为课前常规、课中常规和（）
A. 课间常规
B. 课外常规
C. 课后常规
D. 课次常规
[多项选择]门户网站的常规栏目分为（）.
A. 信息栏目
B. 功能栏目
C. 交易入口
D. 自管栏目
[判断题]客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单，并在客人离店前送到前台收银处。
[多项选择]开门迎客流程包括（）.
A. 开门
B. 列队
C. 问候
D. 引导
[单项选择]客人离店时服务的内容包括离店结帐、（）和送客离店。
A. 问询留言
B. 征求意见
C. 叫醒服务
D. 贵重物品保存
[填空题]图书馆的（）工作按性质可分为读者工作和藏书工作。
[单项选择]（）客人离店后，总台要及时做好客人档案整理工作。
A. 旅行团
B. VIP
C. 会议团
D. 体育代表团
[填空题]协议公司的欠款离店必须有店长审批，客人离店时需打印《宾客帐单》，客人（）。
[单项选择]客房服务员迎客时在（）。
A. 大堂
B. 房间门口
C. 楼层电梯口
[判断题]卷烟商业企业可以结合实际将品类特点分为重点品类、潜力品类、常规品类和一般品类。
[多项选择]疲劳一般分为（）
A. 精神疲劳
B. 身体疲劳
C. 心理疲劳
D. 大脑疲劳
[多项选择]开门迎客流程使用的目的有（）.
A. 提高业务办理效率
B. 提高客户对营业网点的第一感知
C. 振奋营业人员的工作情绪
D. 减少客户排队现象
[单项选择]客人离店时服务的内容包括（）、征求意见和送客离店。
A. 离店结帐
B. 钥匙服务
C. 委托代办
D. 报刊信件
