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[单项选择]挂失事项由挂失卡密码更改为卡与卡密码双挂失时，必须在（）网点内办理。
A. 省内
B. 发卡地区
C. 开户局
D. 原挂失受理网点
[单项选择]整存整取提前支取时，客户需凭存单和身份证件办理，若为代理人办理的还需提供代理人的（）.
A. 驾驶证
B. 身份证
C. 工作证
D. 户口簿
[单项选择]客户办理凭证挂失后，忘记密码，或挂失密码后丢失凭证，可以办理（）。
A. 挂失事项更改
B. 双挂失
C. 再挂失
D. 密码挂失
[填空题]记账式国债销户，要求个人客户需凭本人有效身份证件及借记卡到（）网点办理销户。
[多项选择]客户办理凭证正式挂失，需提供（）等有关账户信息。
A. 账号或卡号
B. 户名
C. 开户日期
D. 储蓄种类
[单项选择]营业机构在为客户办理以下业务时，必须提供本人有效身份证件并在取款凭证背面填写姓名、证件类型、证件号码、联系方式等基本信息。（）
A. 单笔取款超过人民币五万元（含五万元），转账金额为人民币20万元（含20万元）
B. 单笔取款超过人民币五万元（不含五万元），转账金额为人民币20万元（含20万元）
C. 单笔取款超过人民币五万元（不含五万元），转账金额为人民币20万元（不含20万元）
D. 单笔取款超过人民币五万元（含五万元），转账金额为人民币20万元（不含20万元）
[单项选择]客户办理凭证挂失后，忘记密码，可以更改挂失事项为（）。
A. 凭证密码双挂失
B. 双挂失
C. 再挂失
D. 密码挂失
[单项选择]客户存款凭证毁损、消磁时，可持本人有效身份证件及原存款凭证在（）办理换折或重建磁条业务。
A. 省内任一联网营业机构
B. 开户营业机构
C. 联网营业机构
D. 省内指定营业机构
[填空题]客户办个人客户信息调整，应凭身份证件办理，特殊业务凭证上摘记的身份证件号码应是（）号码。审批事项中应写明调整原因。
[单项选择]客户办理人民币单笔（）现金存、取业务时，营业网点应当核对客户的有效身份证件，并在相关业务凭证上批注客户证件类型及号码.
A. 2万元
B. 5万元
C. 10万元
D. 20万元
[单项选择]邮政储蓄无密户办理查询时，由客户本人持存款凭证和有效实名证件在开户网点办理，需综合柜员授权。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]持卡人申请办理借记卡销户，需凭本人有效身份证件及借记卡在（）办理。
A. 全国任一网点
B. 原开卡网点
C. 发卡行任一网点
D. 就近网点
[单项选择]客户在办理存款凭证补发、密码重置、更换印鉴等业务时，须凭本人有效身份证件、挂失申请书到（）办理，不得代理。
A. 原挂失网点
B. 开户网点
C. 全国任一网点
D. 省内任一网点
[单项选择]持卡人申请办理借记卡挂失销卡，需凭本人有效身份证件及挂失申请书回执在（）办理。
A. 全国任一网点
B. 原挂失网点
C. 发卡行任一网点
D. 就近网点
[单项选择]邮政储蓄无密户办理查询时，由客户本人持存款凭证和有效实名证件在省内任一联网网点办理，需综合柜员授权。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]自然人客户办理凭证式国债现金销户业务，人民币单笔5万元（含）以上，联网核查的要求为（）。
A. 不核查、不留存
B. 不核查、留存
C. 核查、不留存
D. 核查、留存
[单项选择]办理汇款业务时，应要求客户提供有效身份证件原件和有效凭证，进行合规、合法性审核，并留存身份证件和有效凭证复印件（）年备查。
A. 5
B. 10
C. 3
D. 15
[单项选择]为自然人客户办理凭证式国债现金兑付业务，人民币单笔5万元（含）以上，联网核查的要求为（）。
A. 出示、核查
B. 出示、不核查
C. 不出示、不核查
D. 核查、留存
[单项选择]客户修改客户交易结算资金管理账户的非重要信息时，可以到光大银行柜台办理，个人客户需凭（）进行修改。
A. 只需身份证件
B. 只需银行密码
C. 需身份证件和密码
D. 以上都不正确
