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[简答题]个人客户到柜台办理签约时应注意哪些事项？
[多项选择]银期转账签约业务受理。个人类客户，（），交银行柜台办理签约手续。
A. 持本人的有效身份证件，金穗借记卡等资料，
B. 签署“银期转账业务三方协议”，
C. 填写“银期转账业务申请表”（办理业务类型选择银证/银期转账签约），
D. 填写银行卡存款凭条
[单项选择]个人网上银行高级客户是指通过柜台办理过签约手续，至少须在柜台签约（）账户的客户。
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 5个
[单项选择]对于日转账金额超过（）元的大额自助转账交易，客户须到柜台办理签约手续。
A. 2万
B. 5万
C. 10万
D. 20万
[单项选择]个人网上银行高级客户是指通过柜台或E动终端办理过签约手续，至少签约（）个人账户的客户。高级客户可以使用个人网银提供的所有服务
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 不限
[单项选择]用户到柜台办理密码重置，须由（）办理.
A. 代理人
B. 本人
C. 直系亲属
D. 同事
[单项选择]持卡人到柜台办理自助设备转账的签约业务，需验证本人的（）。
A. 身份证件
B. 银行卡
C. 交易密码
D. 以上三项
[单项选择]债务人以混合币种办理签约或提款的，须以混合币种办理签约的，不同币种的签约是否需要分别办理外债签约整记于续。（）
A. 需要
B. 不需要
C. 不一定，视外债签约金额而定
D. 不一定，视外债实际提款金额而定
[多项选择]客户在柜台办理个人贷信证明业务时，个人有效身份证件包括（）.
A. 身份证
B. 公民户口簿
C. 学生证
D. 军人有效身份证件
[单项选择]（）负责制定柜台办理个人网上银行业务操作流程标准.
A. 总行电子银行部
B. 个人金融部
C. 运营管理部
D. 信息科技部
[单项选择]柜台签约电子银行业务时，下列（）情况予以办理。
A. 非本人签约或代客签约
B. 客户签约时对柜员与其的交流表现出明显急躁、不耐烦的情绪。
C. 客户已签约账户为异地账户，并且客户本人说不清楚该账户签约有关情况
D. 客户持本人有效身份证件和本人的账户介质，并确认手机号码
[单项选择]理财业务签约，客户首次购买理财产品时，必须通过网点进行签约。个人客户以（）进行签约。
A. 客户号
B. 身份证件
C. 户口簿
D. 特殊业务申请书
[单项选择]柜台基金个人客户签约交易为（）。
A. 5900
B. 5901
C. 5962
D. 5963
[单项选择]个人网银的柜台签约账户指已经在柜台验证过（）和账户密码的账户。
A. 账户介质
B. 身份证
C. 账户信息
[单项选择]客户修改客户交易结算资金管理账户的非重要信息时，可以到光大银行柜台办理，个人客户需凭（）进行修改。
A. 只需身份证件
B. 只需银行密码
C. 需身份证件和密码
D. 以上都不正确
[单项选择]客户办理个人储蓄存款临时挂失后5天之内，或正式挂失未办理解除挂失之前，可以到柜台办理撤销挂失，但（）不能撤销。
A. 凭证密码挂失
B. 凭证挂失
C. 通信存款寄存证挂失
D. 印鉴挂失
[多项选择]柜台签约客户可通过营业网点柜面办理网上银行的开通、（）等服务。
A. 追加帐户
B. 删除帐户
C. 关闭
D. 客户证书更新
[单项选择]在柜台办理网上银行个人客户业务时，电子银行移植客户在柜面第一次办理电子银行业务时首先应做（）。
A. 添加本人注册账户
B. 移植客户密码初始化
C. 电子银行密码重置
D. 注册收款方账户
[单项选择]电话银行个人客户在柜台办理暂停电话银行渠道时需要（）。
A. 经九级主管授权
B. 另一柜员复核
C. 经二级主管授权
D. 柜员直接增加，无须授权
