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[多项选择]银行卡积分兑换礼品的渠道有（）
A. 网上银行（证书注册用户）
B. 客服电话
C. 客服积分兑换传真专线
D. 合作商户
[单项选择]通过网上银行贷记卡积分兑换交易，客户每次能对（）种礼品进行兑换，交易提交后经信用卡中心人工核对、确认，实时进行积分扣减。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[判断题]联通客户积分必须达到2000分方可进行积分兑换。
[判断题]客户在积分商城兑换礼品，签收后使用一段时间强烈要求换货，仅限于更换同款式、同型号、同颜色礼品。
[简答题]前几天在积分商城兑换了礼品，我想查看下订单状态怎么查询？
[单项选择]在转品牌前主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品/服务；若客户不愿兑换，则转品牌后原积分（）。
A. 累加；
B. 冻结；
C. 保留；
D. 清零；
[多项选择]农业银行贷记卡客户用积分兑换礼品的渠道主要包括（）。
A. 致电客服中心人工兑换
B. 网银注册用户网上兑换
C. 去网点兑换
D. 积分兑换礼品单传真到卡中心
[单项选择]贷记卡积分兑换的礼品，其寄送时间为（）。
A. 10个工作日
B. 15个工作日
C. 10天
D. 15天
[判断题]在办理销号时，客户账户下的积分同时减零，不再进行积分兑换。
[单项选择]根据如家会员积分兑换免房券的操作流程，下列描述错误的是哪项（）？
A. 免房券分为电子免房券和纸质免房券，价值分别为200元和218元
B. 电子免房券是会员用15000积分在如家官网进行兑换或通过客服中心进行人工兑换
C. 客人如使用电子免房券的订单发生noshow，该电子免房券将作废
D. 客人使用免费券的金额，不享受积分累计，免房券不可与其他优惠券同时使用
[单项选择]金穗海航联名卡每15积分兑换1海航金鹏里程，积分兑换通过（）实现。
A. 致电客服热线兑换
B. 电话自助IVR兑换
C. 系统自动兑换
D. 致电海航申请兑换
[单项选择]农业银行贷记卡积分兑换的礼品用快递、包裹方式寄送，寄送时间在（）个工作日内。
A. 10
B. 15
C. 7
D. 20
[单项选择]营业厅商品主要包括手机终端、各类有价卡、积分兑换礼品等，营业厅应设置专人负责入库、出库的管理，按日登记账簿，定期盘点，填报盘点表，保证（）相符。
A. 报表
B. 卡账
C. 账簿与实物
D. 票据
[多项选择]龙卡汽车卡的消费积分可兑换加油费，（）万分起兑，按（）万分的整数倍兑换。
A. 5
B. 2
C. 1
D. 3
[简答题]积分商城上积分兑换30元话费直充的短信方式是什么？
[单项选择]龙卡汽车卡刷卡消费积分可加倍兑换加油费，（）万分起兑，按1万分的整数倍兑换，兑换比例为（），消费积分兑换比例比标准信用卡高一倍。
A. 6，4‰
B. 5，4‰
C. 6，2‰
D. 5，2‰
[单项选择]客服积分兑换传真专线（）。
A. 021-33605150
B. 021—33605105
C. 021-33605100
D. 021-33605001
