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[单项选择]办税服务厅自助办税机的税收宣传内容不包括（）.
A. 政府信息公开
B. 纳税服务
C. 办税人员详细资料
D. 纳税人信息查询
[多项选择]以下项目属于办税服务厅应当提供服务的有（）。
A. 导税服务
B. 预约服务
C. 提醒服务
D. 延时服务
[多项选择]办税服务厅的办税自助区应配置（），为纳税人自助纳税提供服务。
A. 导税咨询岗
B. 办税填写台
C. 表证单书填写样本
D. 资料阅取栏
[多项选择]以下属于办税服务厅主要职责的是（）。
A. 办理纳税人、扣缴义务人税务登记
B. 办理纳税申报、认证、税款征收等
C. 办理发票发售、代开、审验、缴销等
D. 实施税务违法的简易处罚
[多项选择]下列属于办税服务厅综合服务类窗口受理的事项有（）。
A. 纳税人开业、变更、停业、复业、注销登记等登记类业务
B. 社保费等缴费事项登记
C. 纳税人涉税文书的申请、传递
D. 延期申报及延期缴纳税款
[多项选择]办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。
A. 服务环境规范
B. 窗口人员行为规范
C. 涉税事项服务规范
D. 办税服务制度规范和外部评议情况等
[多项选择]下列属于办税服务厅的总体要求的有（）。
A. 统一布局要求
B. 统一窗口设置
C. 统一标识管理
D. 统一信息公开
[单项选择]不属于办税服务厅标识使用规范要求的是（）
A. 清晰易辨
B. 风格统一
C. 突出特色
D. 风格独到
[单项选择]下列哪项属于办税服务厅服务设施基本规范中要求设置的（）。
A. 排队叫号系统
B. 视频监控系统
C. 公告栏
D. 自助办税设备
[单项选择]根据办税服务厅服务设施升级规范，办税服务厅设置（）。
A. 公告栏
B. 电子显示屏
C. 表证单书填写台
D. 视频监控系统
[多项选择]下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有（）。
A. 办税环境建设规范
B. 窗口人员行为规范
C. 涉税事项服务规范
D. 办税服务厅考评规范
[多项选择]下列项目不属于办税服务厅岗位牌内容的是（）。
A. 工号
B. 爱好
C. 职务
D. 邮编
[多项选择]以下属于办税服务厅申报征收类窗口受理的事项有（）。
A. 各税种、基金（费）的申报、审核事项
B. 税款、滞纳金和罚款的征收入库
C. 开具税收票据
D. 审核有关税票的电子信息数据
[多项选择]以下属于办税服务厅发票管理类窗口受理的业务有（）。
A. 发票的发售、核销、验旧供新
B. 受理发票的挂失
C. 企业冠名发票印制的申请
D. 对发票核定的异常情况进行审核、比对
[简答题]假设你是办税服务厅的负责人，请结合自己的工作经验，谈谈对办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。
[多项选择]以下属于完善办税服务厅功能的是（）.
A. 安装排队叫号机
B. 设置自助办税区
C. 保持办税厅清洁整齐
D. 降低服务成本
[多项选择]办税服务厅日常考评基本内容包括办税服务厅工作人员的（）。
A. 着装行为规范
B. 工作效率
C. 满意率
D. 日常秩序等
[单项选择]根据办税服务厅服务窗口基本规范，办税服务厅服务窗口可不设置（）窗口，其业务由综合服务窗口办理。
A. 发票管理
B. 申报纳税
C. 绿色通道
[多项选择]办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域（）。
A. 办税服务区
B. 咨询辅导区
C. 自助办税区
D. 等候休息区
