更多"办税服务厅工作人员应具有的基本素质和服务规范包括（）。"的相关试题:
[单项选择]根据办税服务厅服务设施升级规范，办税服务厅设置（）。
A. 公告栏
B. 电子显示屏
C. 表证单书填写台
D. 视频监控系统
[多项选择]办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。
A. 服务环境规范
B. 窗口人员行为规范
C. 涉税事项服务规范
D. 办税服务制度规范和外部评议情况等
[多项选择]办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域（）。
A. 办税服务区
B. 咨询辅导区
C. 自助办税区
D. 等候休息区
[单项选择]根据办税服务厅服务窗口基本规范，办税服务厅服务窗口可不设置（）窗口，其业务由综合服务窗口办理。
A. 发票管理
B. 申报纳税
C. 绿色通道
[多项选择]办税服务厅日常考评基本内容包括办税服务厅工作人员的（）。
A. 着装行为规范
B. 工作效率
C. 满意率
D. 日常秩序等
[单项选择]办税服务厅自助办税机的税收宣传内容不包括（）.
A. 政府信息公开
B. 纳税服务
C. 办税人员详细资料
D. 纳税人信息查询
[多项选择]办税服务厅服务设施基本规范中，服务设施应设置（）。
A. 公告栏
B. 叫号机
C. 宣传资料架
D. 电子显示屏
[单项选择]不属于办税服务厅标识使用规范要求的是（）
A. 清晰易辨
B. 风格统一
C. 突出特色
D. 风格独到
[简答题]假设你是办税服务厅的负责人，请结合自己的工作经验，谈谈对办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。
[多项选择]办税服务厅绿色通道的服务对象包括（）。
A. 纳税信用等级为A级的纳税人
B. 重点税源纳税人
C. 纳税钉子户
D. 行动不便的纳税人
[单项选择]下列哪项属于办税服务厅服务设施基本规范中要求设置的（）。
A. 排队叫号系统
B. 视频监控系统
C. 公告栏
D. 自助办税设备
[简答题]简述办税服务厅规范化建设“七个统一”的内容。
[多项选择]下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有（）。
A. 办税环境建设规范
B. 窗口人员行为规范
C. 涉税事项服务规范
D. 办税服务厅考评规范
[单项选择]办税服务厅服务窗口设置升级规范中通过（）窗口统一办理各类涉税事项。
A. 发票管理
B. 申报纳税
C. 绿色通道
D. 综合服务
[多项选择]办税服务厅中的绿色通道服务的内容包括（）。
A. 所有窗口优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项
B. 纳税申报、综合服务窗口优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项，其它窗口不优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项
C. 为享受绿色通道服务纳税人提供专门服务
D. 提供接待室、专卡专窗或优先叫号
[多项选择]办税服务厅政府信息公开内容包括（）.
A. 纳税人的权利和义务
B. 办税程序
C. 税务行政许可项目和非许可税务行政审批项目
D. 税收行政收费项目
[单项选择]办税服务厅考评得分为（），将评定为“良好办税服务厅”。
A. 90分以上的
B. 80－89分的
C. 70—79分的
D. 70分以下的
[单项选择]办税服务厅考评得分为（），将评定为年度“优秀办税服务厅”。
A. 90分以上的
B. 80－89分的
C. 70—79分的
D. 70分以下的
[单项选择]下列哪一选项不符合办税服务厅工作人员着装规范（）。
A. 工作时间内统一着装
B. 按规定佩带制服配饰及工作牌
C. 各县税务机关自行决定统一换装时间
D. 孕妇发现怀孕后就可便装上岗
