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[多项选择]六西格玛管理是一种量化的综合管理方法，是一种目标管理、主动改进型管理、绩效管理和文化管理。六西格玛管理的主要特征具体包括______。
A. 以顾客为关注中心
B. 依据数据和事实，使管理成为量化的科学
C. 通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升
D. 强调全体队伍的建设，以项目为基本单元而运作
E. 追求完美，容忍失误
[多项选择]绩效管理系统的评估方法包括（）。
A. 观察法
B. 座谈法
C. 总体评价法
D. 问卷调查法
E. 查看工作记录法
[多项选择]绩效管理系统设计的具体步骤中，（）属于绩效管理体系设计的工作。
A. 考评组织的建立
B. 考评流程的设计
C. 进行企业层面的KPI设计
D. 与人力资源其他工作环节结合
E. 进行工作分析，撰写工作说明书
[判断题]商品存放方法有三种模式：一种是商品群系统方法，一种是货位系统方法，一种是开放式货位存储方法。( )
[单项选择]系统地评价鉴定全部管理工作绩效的控制方法属于（）
A. 经济审核
B. 管理审核
C. 投资报酬率控制法
D. 损益控制法
[单项选择]在工程项目绩效评价方法中，（）是一种基于战略管理的业绩考评工具。
A. 关键绩效指标法
B. 平衡计分卡
C. 赢得值法
D. 平均绩效指标法
[单项选择]为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用的方法不包括（）。
A. 座谈法
B. 问卷调查法
C. 查看工作记录法
D. 绩效评估法
[多项选择]绩效管理系统由多个子系统组成，具体包括（）
A. 绩效管理制度设计
B. 绩效管理流程设计
C. 绩效管理工作开发
D. 绩效管理组织构建
E. 管理信息系统设计
[多项选择]企业绩效管理系统由（）等多个子系统组成。
A. 绩效管理制度设计
B. 绩效管理流程设计
C. 绩效管理工具开发
D. 绩效管理组织构建
E. 管理信息系统设计
[多项选择]绩效管理系统的组成要素包括（）。
A. 绩效指标
B. 考评方法
C. 考评程序
D. 考评结果
E. 考评者与被考评者
[单项选择]根据某些工作绩效评价要素将员工们从绩效最好的人到绩效最差的人进行排序的一种绩效考核方法是（）。
A. 排序法
B. 配对比较法
C. 关键事件法
D. 行为锚定法
[单项选择]将关于特别优良或劣等绩效行为的叙述加以等级性量化的一种绩效考核的方法是（）。
A. 配对比较法
B. 关键事件法
C. 评价尺度表法
D. 行为锚定法
[单项选择]市政绩效管理监督系统的工作目标中，能够保证市政绩效管理方向正当性的是
A. 价值
B. 效率
C. 顾客满意度
D. 流程
[单项选择]能够更加全面反映组织的绩效的系统绩效考核方法是( )。
A. 标杆超越法
B. 目标管理法
C. 平衡计分卡法
D. 关键绩效指标法
