[单项选择]分销渠道冲突的防范措施中，（）是防范和解决渠道冲突的根本方法。
A. 渠道一体化策略
B. 渠道扁平化战略
C. 建立关系型分销渠道系统
D. 通过物流路径的合理设汁防范渠道冲突

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[多项选择]分销渠道冲突产生的根本原因是（）。
A. 角色错位
B. 目标差异
C. 观点差异
D. 沟通困难
E. 存货水平

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[多项选择]冲突解决方法包括（）。
A. 协商法
B. 教育法
C. 拖延法
D. 和平共处法
E. 民主管理法

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[简答题]无论渠道设计与管理如何完善，渠道成员之间总难免会发生一些冲突。简述渠道冲突产生的原因。

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[单项选择]冲突管理中最有效的解决冲突方法是（）
A. 问题解决
B. 求同存异
C. 强迫
D. 撤退

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[单项选择]渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产生这种冲突的原因是（）
A. 目标差异
B. 归属差异
C. 认知差异
D. 过度依赖

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[单项选择]可收效一时但无法消除冲突根源的冲突解决方法是（）。
A. 第三者仲裁
B. 转移目标
C. 推延
D. 教育
E. 压制冲突

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[多项选择]关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有（）。
A. 劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决
B. 对员工怠工可以采取拖延法来解决
C. 员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决
D. 对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬
E. 对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决

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[单项选择]渠道冲突按照渠道成员层级关系类型划分，其分类不包括（）。
A. 水平冲突
B. 垂直冲突
C. 多渠道冲突
D. 潜伏性冲突

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[多项选择]渠道冲突的具体原因主要有( )。
A. 付款方式
B. 价格取向
C. 小客户的存在
D. 技术咨询与服务
E. 目标差异

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[单项选择]商品渠道冲突的根源主要在于( )。
A. 存在着各自的经济利益和相互依赖性
B. 目标差异
C. 价格取向
D. 付款方式

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[单项选择]哪种冲突解决方法可收效一时但无法消除冲突根源？（）
A. 教育
B. 第三者仲裁
C. 推延
D. 转移目标
E. 压制冲突

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[简答题]什么是识别？识别冲突的产生原因是什么？识别冲突的解决方法有哪些？

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[单项选择]下列不属于渠道冲突的原因的有( )。
A. 目标差异
B. 价值取向
C. 大客户的存在
D. 付款方式