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[多项选择]物业管理的主要内容包括（）。
A. 房屋的维护雨修缮
B. 房屋装修监督管理
C. 房屋附属设备设施的管理及维修养护
D. 综合经营服务
[单项选择]物业管理的主要内容不包括（）。
A. 财务管理
B. 保洁管理
C. 环境经营
D. 车辆管理
[单项选择]维护业主的（）是物业管理的主要内容。
A. 民主权利
B. 专有权利
C. 财产权利
D. 所有权利
[多项选择]物业管理职业道德的主要内容有（）
A. 诚恳待人、服务热情
B. 努力学习、掌握专业技能
C. 尽职尽责胜任本职工作
D. 守法经营
E. 奋发努力、坚韧不拔
[多项选择]物业管理人员到位的主要内容包括（）。
A. 补充人员
B. 对各岗位人员进行强化培训，提高物业管理水平和操作技能
C. 拟定物业管理的公共管理制度
D. 对现有组织机构进行优化调整，形成完善的管理组织结构
E. 加强内部管理和磨合，形成一个良好的管理团队
[多项选择]在制定物业管理方案时，建筑物管理计划的主要内容是：
A. 租赁计划
B. 建筑物管理策略
C. 建筑物维护的标准
D. 物业检查计划
E. 公共设施服务的内容
[多项选择]在物业现场验收中，物业管理区域环境验收的主要内容包括（）等。
A. 检查道路、围墙是否完整，物业管理区域的甬路是否与大市政主干道正确接通
B. 空调、发电机、电梯机房、高压泵房等高噪声设备设施是否有环保验收合格证
C. 物业区域是否建立垃圾存放处或垃圾中转站
D. 停车场是否符合交通管理部门要求，有无交通标志和减速设施
E. 临时设施及临时用房是否拆除清理干净，场地是否平整
[多项选择]政府在物业管理方面所开展的行政管理工作的主要内容有（ ）。
A. 行政立法
B. 服务测评
C. 协调服务
D. 执法监督
E. 宣传引导
[单项选择]物业管理从业人员职业素养的主要内容不包括（）
A. 自信自强、积极向上
B. 奋发努力、坚韧不拔
C. 团结互助、公平竞争
D. 诚恳待人、服务热情
[单项选择]物业管理制度主要由公众制度和内部管理制度两大部分组成，其中公众制度主要内容不包括（）。
A. 入住管理
B. 装修管理
C. 行政管理
D. 电梯使用管理
[多项选择]行业规范要求角度，物业管理职业道德主要内容包括（）。
A. 努力学习、掌握专业技能
B. 尽职尽责胜任本职工作
C. 奋发努力、坚忍不拔
D. 文明礼仪、着装整洁
E. 团结互助、公平竞争
[单项选择]物业管理报告的基本构成和主要内容不包括( )。
A. 工作总结
B. 财务报告
C. 绩效评价
D. 工作计划
[单项选择]商品房售楼处（包括样板间）日常物业管理工作主要内容不包括（）。
A. 保洁服务
B. 工程技术服务
C. 保安服务
D. 延伸服务
[多项选择]在规划设计阶段，早期介入物业管理服务的主要内容有（）。
A. 根据客户情况确定总体服务质量标准
B. 根据物业规划及配套确定物业管理服务的基本内容
C. 根据物业管理成本初步确定物业服务收费标准
D. 提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见
E. 就物业的结构布局、功能方面提出改进建议
[多项选择]物业管理招标程序中，招标书的主要内容有（）。
A. 拟招标的物业基本情况
B. 物业管理的内容与要求
C. 对招标的有关说明
D. 熟悉招标文件并考察物业现场
E. 物业管理考核标准与奖罚措施
[单项选择]业主（住户）手册由物业管理单位编撰，主要内容包括（）。
A. 验收时间
B. 物业名称、楼号
C. 小区概况
D. 验收情况简要描述
