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[单项选择]房地产经纪人员接待客户时，最好（）。
A. 坐在客户的侧边
B. 坐在客户的对面
C. 坐在客户的后面
D. 紧靠客户身旁
[多项选择]（2010）房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（）。
A. 微笑迎接客户
B. 了解客户需求
C. 直接推荐高档房源
D. 客观回答客户问题
E. 记录客户信息
[单项选择]（2010）房地产经纪人在接待卖房客户时，应向客房重点、详细介绍（）。
A. 国际经济发展趋势
B. 国内经济发展趋势
C. 当地城市经济发展趋势
D. 所售房屋片区房地产价格趋势
[多项选择]房地产经纪人员在为购房者进行个人住房贷款代办服务时，一般需要协助购房者制定合理的贷款方案，贷款方案主要由（）要素组成。
A. 贷款类型
B. 贷款金额
C. 货款成数
D. 贷款期限
E. 速动比率
[多选题]在调查询问过程中，火灾调查人员应重点查明（ ）
A.起火建筑物的结构、用途、耐火等级
B.火源、电源的分布及使用情况
C.生产工艺流程布局，原料产品性质火灾危险性和存放地点
D.火灾事故前的异常征兆
E.起火时间、部位和施救情况
[多项选择]（2010）潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括（）。
A. 购房需求强
B. 要求成交时间较短
C. 有明确购房计划
D. 物业条件适合时可转为成交客户
E. 熟悉目前房地产市场情况
[多项选择]投标人在进行投标环境调查时应重点关注（ ）。
A. 自然条件
B. 劳动力供应状况
C. 工程现场附近的各种社会服务设施和条件
D. 相关的环保法律法规
E. 材料设备的供应条件
[多选题]在调查询问过程中，火灾调查人员应重点查明的情况可能包括（ ）。
A.起火建筑物的主要用途
B.火源、电源的分布及使用情况
C.生产工艺流程和原料、产品的性质、火灾危险性及存放地点
D.火灾事故前的异常现象
[单项选择]在个人住房贷款业务中，贷前调查人在对借款申请人进行调查时，应重点调查的内容包括（）。
A. 材料一致性
B. 借款申请人身份证明
C. 申请人的信用情况
D. 首付款证明
E. 购房合同或协议
[多项选择]签订房屋承购经纪服务合同时，购房人一般需要交纳（）等。
A. 契税
B. 印花税
C. 交易手续费
D. 权属登记费
E. 增值税
[多项选择]房屋承购经纪业务中，对于购房人的信息调查主要包括（）。
A. 身份信息
B. 特殊需求
C. 需求范围
D. 房屋位置
E. 支付能力
[单项选择]患者，男，70岁，戴用全口义齿2天后，复诊说义齿易脱落，要求治疗病史中应重点询问（）
A. 是否戴过义齿
B. 什么情况下出现脱落
C. 能否使用
D. 是上颌还是下颌义齿易脱落
E. 每天戴用的时间
