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[单项选择]房地产经纪人员接待客户时，最好（）。
A. 坐在客户的侧边
B. 坐在客户的对面
C. 坐在客户的后面
D. 紧靠客户身旁
[单项选择]（2010）房地产经纪人在接待购房客户时，应重点询问客户的（）。
A. 收入水平
B. 工作单位
C. 买房资金预算
D. 职业
[单项选择]（2010）房地产经纪人在接待卖房客户时，应向客房重点、详细介绍（）。
A. 国际经济发展趋势
B. 国内经济发展趋势
C. 当地城市经济发展趋势
D. 所售房屋片区房地产价格趋势
[多项选择]（2010）房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（）。
A. 微笑迎接客户
B. 了解客户需求
C. 直接推荐高档房源
D. 客观回答客户问题
E. 记录客户信息
[多项选择]要通过接待客户成功承接委托业务，首先要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，其中，“客户意识”的内容主要有（）。
A. 充分体察客户的希望
B. 注重人性化
C. 注重个性化
D. 珍惜常客
E. 平等化意识
[单项选择]房地产经纪人员职业道德在（）方面包括房地产经纪人员遵守有关法律法规和行业规则以及在执业过程中仪表、言谈、举止等方面的修养。
A. 行为习惯
B. 思想意识
C. 心理习惯
D. 成就感
[判断题]凡从事房地产经纪活动的人员，必须取得房地产经纪人员职业资格并经注册后执业。
[单项选择]房地产经纪机构与房地产经纪人员的关系不包括（）。
A. 行政关系
B. 执业关系
C. 经济关系
D. 法律责任关系
[多项选择]《房地产经纪管理办法》规定，（）应当建立房地产经纪机构和房地产经纪人员信息共享制度。
A. 民政主管部门
B. 住房和城乡建设主管部门
C. 建设（房地产）主管部门
D. 价格主管部门
E. 人力资源和社会保障主管部门
[单项选择]房地产经纪机构和房地产经纪人员在进行任何房地产经纪活动时，都要以（）为首要原则。
A. 合法原则
B. 自愿原则
C. 平等原则
D. 公平原则
[单项选择]保险经纪从业人员在向客户推荐保险产品时，若产品的提供者与保险经纪从业人员所属的保险经纪机构之间存在关联关系，保险经纪从业人员（）该关联关系的性质和内容。
A. 应当向客户如实披露
B. 客户询问才可告知
C. 可以不告知
D. 可以部分告知
[多项选择]独家代理或者转任委托具有排他性，房地产经纪机构和房地产经纪人员在联系已与其他机构签署独家房地产经纪服务合同的业务时，应当遵守的规范包括（）。
A. 任何有独家代理出售的房屋，房地产经纪机构和人员只能与代理人联系，经独家代理人同意的情况除外
B. 针对独家代理的房地产经纪业务，当代理的经纪机构拒绝纰漏独家代理到期日或者代理性质时，其他的房地产经纪人也不可以与房屋所有权人取得联系，招揽业务
C. 若其他房地产经纪机构的客户主动联系房地产经纪机构，讨论建立同样独家服务的关系，可讨论未来的合同
D. 任何有独家代理出售的房屋，房地产经纪机构和人员只能与代理人联系，经独家代理的委托人（被代理）主动联系的情况除外
E. 若其他房地产经纪机构的客户主动联系房地产经纪机构，讨论建立同样独家服务的关系，可讨论现存独家代理的房地产经纪服务合同到期后，可能由房地产经纪人接手的事宜
[单项选择]房地产经纪机构和房地产经纪人员从事房地产经纪活动时，应当遵循自愿、平等、公平和（ ）的原则，遵守职业规范，恪守职业道德。
A. 互助
B. 自律
C. 诚实信用
D. 接受监督
[单项选择]房地产经纪机构的书面告知内容中，是否与委托房屋有利害关系告知体现了房地产经纪机构和房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循的（）原则。
A. 合法
B. 平等
C. 自愿
D. 回避
[单项选择]采用（）的房地产经纪机构并不依靠店铺来承接业务，而是主要由房地产经纪人员乃至房地产经纪机构的高层管理人员走出自己的企业，直接深入各种场所与潜在客户接触来承接业务。
A. 连锁经营模式
B. 无店铺经营模式
C. 单店经营模式
D. 混合经营模式
[单项选择]房地产经纪机构和房地产经纪人员从事房地产经纪活动时，应当遵循自愿、平等、公平和（）的原则，遵守职业规范，恪守职业道德。
A. 互助
B. 自律
C. 诚实信用
D. 接受监督
[判断题]旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用
