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[单项选择]下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（）。
A. 制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一
B. 危机管理应当采用"辩护或否认"的对抗策略
C. 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
D. 危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值
[单项选择]下列关于声誉危机管理规划的说法，不正确的是（）。
A. 商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击
B. 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
C. 危机现场处理是声誉危机管理的主要内容之一
D. 危机管理应当采用"辩护或否认"的对抗策略
[单项选择]下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是（）。
A. 声誉危机管理规划给商业银行创造了价值
B. 努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一
C. 声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用
D. 保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践
[多项选择]关于声誉风险，下列说法正确的有（）。
A. 声誉风险是指不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险
B. 声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险
C. 良好的声誉是商业银行的生存之本
D. 在激烈竞争的市场条件下，声誉风险的损害可能是短期的
E. 商业银行只有从整体层面认真规划才能有效管理和降低声誉风险
[多项选择]下列关于良好的声誉风险管理体系作用的说法，正确的有（）。
A. 能够持久、有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失
B. 能够确保产品和服务的溢价水平
C. 能够减少进入新市场的阻碍
D. 能够吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力
E. 能够完全避免风险事件和未来损失
[单项选择]声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括（）。
A. 提高发言人的沟通能力
B. 提高解决问题的能力
C. 危机现场处理
D. 制定战略性的危机沟通机制
E. 模拟训练和演习
[多项选择]声誉危机管理规划的主要内容包括（）。
A. 预先制定战略性的危机沟通规划
B. 危机现场处理
C. 危机处理过程中的持续沟通
D. 管理危机过程中的信息交流
E. 模拟训练和演习
[单项选择]下列关于水价管理形式说法错误的是（）。
A. 各地出台的地方定价目录中，均明确城市供水价格实行政府指导价
B. 城市供水价格实行分级管理的原则
C. 具体价格由地方政府价格主管部门按照地方定价目录规定的权限负责制定和调整
D. 同级城市供水行政主管部门按照职责分工，协助政府价格主管部门做好城市供水价格管理工作
[不定项选择]以下关于土地管理的说法错误的是（）。
A. 国家实行土地用途管制制度，通过土地利用总体规划，将土地分为农用地、建设用地和未利用地，对不同种类的用地实行分类管理
B. 国家实行基本农田保护制度，各省、自治区、直辖市划定的基本农田应当占本行政区内耕地的90%以上
C. 省级人民政府批准的道路、管线工程建设项目占用农用地的审批手续，由省级人民政府批准
D. 征收基本农田必须由国务院审批
E. 禁止占用基本农田发展林果业和挖塘养鱼
[单项选择]下列关于档案管理，说法错误的是（）。
A. 信贷档案实行集中统一管理的原则
B. 抵押品资料的管理应当按一级文件的管理要求进行
C. 中、长期贷款档案的管理，在结清后原则上需再保管10年
D. 信贷档案采取分段管理，专人负责，按时交接，定期检查的管理模式
[单项选择]以下关于精神障碍管理的说法错误的是（）
A. 精神障碍的住院治疗实行自愿原则
B. 精神障碍患者的监护人无权拒绝医疗机构对患者实施住院治疗
C. 精神障碍的诊断应当由精神科执业医师作出
D. 精神障碍的诊断应当以精神健康状况为依据
E. 医疗机构接到送诊的疑似精神障碍患者，不得拒绝为其作出诊断
[单项选择]以下关于目标管理的说法错误的是( )。
A. 目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创
B. 目标管理是通过激发员工的生产潜能为基础的
C. 目标管理所追求的目标，就是企业和每个员工在一定时期应该达到的工作成果
D. 商品流通企业管理应该通过目标对下级进行管理
[单项选择]根据《城市规划编制单位资质管理规定》的规定，下列关于城乡规划编制单位资质的具体规定说法错误的是（）
A. 委托编制规划，应当选择具有相应资质的城市规划编制单位
B. 从事城市规划编制的单位，应当取得《城市规划编制资质证书》
C. 必要时可转包城市规划编制任务
D. 城市规划编制单位应当在《城市规划编制资质证书》规定的范围内承担城市规划编制业务
[单项选择]下列关于药品广告的内容管理的说法错误的是（）
A. 药品广告的内容必须真实、合法
B. 以省级药品监督管理部门批准的说明书为准，不得含有虚假的内容
C. 药品广告不得含有不科学的表示功效的断言或者保证
D. 药品广告不得利用国家机关、医药科研单位、学术机构或者专家、学者、医师、患者的名义和形象作证明
E. 非药品广告不得有涉及药品的宣传
[单项选择]有关医疗用毒性药品的管理，说法错误的是（）
A. 医疗用毒性药品的包装容器必须印有毒药标志
B. 由医药专业人员负责生产、配制和质量检验
C. 每次配料必须2人以上复核，生产原料和成品数每次记录，经手人需签字备查
D. 生产记录，保存3年备查
[单项选择]关于业主方委托项目管理的说法错误的是( )。
A. 所谓业主方委托项目管理，即建设项目业主将建设项目管理的所有任务全部委托给项目管理咨询公司承担
B. 在委托项目管理模式中，建设项目业主什么都不用做
C. 在委托项目管理模式中，建设项目业主仍然要有相应的项目管理部门和人员
D. 业主方委托项目管理模式与自行项目管理模式的不同点主要是，建设项目业主将项目管理的任务全部委托给了项目管理咨询公司，由项目管理咨询公司负责组建项目管理班子，对建设项目的投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织与协调等全面管理
