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[多项选择]物流企业在进行确定客户开发策略时，要从以下哪几个方面进行分析：（ ）
A. 成本分析；
B. 物流市场分析；
C. 消费者分析；
D. 物流产品分析；
E. 物流政策分析。
[判断题]相对于单个物流企业进行客户开发，产业联盟开发更具有竞争力和规范性。
[单项选择]房地产开发企业对其开发的高层住宅小区不同销售单元进行定价时，首先应确定（）
A. 楼幢均价
B. 楼层差价
C. 朝向差价
D. 楼层均价
[判断题]物流企业在进入某个区域进行客户开发时，首先要对当地的物流市场进行分析，一般包括物流市场规模分析和消费者分析。( )
[单项选择]在给客户进行住房消费支出规划时，首先要确定客户的需求，理财规划师在帮助客户确定其购房需求时应遵循下列原则，下列对这些原则的描述错误的是（）。
A. 够住就好
B. 有多少钱买多大的房子
C. 无需进行过于长时间考虑
D. 需要长远考虑
[判断题]竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据，对企业物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。( )
[单项选择]针对单一客户进行限额管理时，首先需要判断该客户债务承受能力，即确定客户的( )。
A. 最高债务承受额
B. 最低债务承受额
C. 平均债务承受额
D. 正常债务承受额
[单项选择]在单个客户授信限额管理中，商业银行对客户进行信用评级后，首要工作是确定客户的（）。
A. 最低债务承受额
B. 最高债务承受额
C. 平均债务承受额
D. 以上均不正确
[简答题]什么是服务水平为什么确定合理的服务水平是企业进行库存控制决策时必须考虑的重要问题服务水平是指客户提出订货要求时，企业能够满足客户需求可能性。
[简答题]李先生是一家物流企业的经理，该公司为了扩大业务量开发新客户，目前需要制订客户开发策略。请你帮他想一想，要从哪些方面进行分析
[多项选择]对服务对象的问题进行评估，要从以下哪些方面来作出确定？（）
A. 服务对象的问题
B. 服务对象问题产生的原因
C. 服务对象曾经作出的努力
D. 服务对象问题产生的后果
E. 服务对象对问题的应对能力
[简答题]根据客户关系管理理论，简述物流企业的市场开发与客户维护管理。
[判断题]房地产开发项目确定后，开发企业就应尽早制订物业管理方案，但不可聘请物业服务企业代为制订。( )
[多项选择]新产品开发战略的核心内容是确定企业新产品开发的领域、新产品开发的目标、达成目标的途径和方法。这些内容的不同组合方式，便形成了不同的新产品开发战略。一般来说，比较典型的新产品开发战略有______。
A. 进取战略
B. 紧随战略
C. 保持地位战略
D. 冒险战略
E. 自行开发战略
[单项选择]在新产品开发中，选择紧随战略的企业通常将新产品开发的目标确定为（）
A. 提高市场占有率
B. 维持市场占有率
C. 企业规模有所扩大
D. 企业规模迅速扩大
