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[判断题]物流企业在进入某个区域进行客户开发时，首先要对当地的物流市场进行分析，一般包括物流市场规模分析和消费者分析。( )
[判断题]物流企业在实际配送时要根据物流量对买方客户的重要程度进行ABC分类管理，物流量大的重要买方客户优先配送。( )
[多项选择]物流企业在进行确定客户开发策略时，要从以下几个方面进行分析（）。
A. 成本分析
B. 物流市场分析
C. 消费者分析
D. 物流产品分析
E. 物流政策分析
[多项选择]物流企业在进行确定客户开发策略时，要从以下哪几个方面进行分析：（ ）
A. 成本分析；
B. 物流市场分析；
C. 消费者分析；
D. 物流产品分析；
E. 物流政策分析。
[多项选择]物流企业进行筹资方式决策要进行（）
A. 资本成本的确定
B. 财务风险的衡量
C. 资本结构的优化
D. 预测资金需求量
E. 专业性仓库
[判断题]物流企业资源类型是指物流企业是否拥有如仓库、车辆等固定资产，资源类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。( )
[判断题]企业物流规划应该首先定义客户服务目标，然后识别客户的服务需求，再进行物流系统设计。( )
[判断题]对于元固定资产的物流企业来说，只能通过整合社会闲散物流资源为客户提供物流服务。( )
[简答题]如何进行第三方物流提供者与其客户企业之间的合同磋商？
[判断题]竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据，对企业物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。( )
[判断题]物流企业在接到客户投诉时，在倾听完客户投诉之后，不管是不是因为物流的原因，都要向客户表示歉意。（）
[判断题]对于拥有固定资产的物流企业来说，大多数情况下是通过整合社会闲散的物流资源为客户提供物流服务。( )
[判断题]物流企业在实际配送时要根据买方客户的重要程度对其进行ABC分类管理，重要买方客户优先配送。( )
[判断题]物流产品分析是指物流企业对自身物流服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别，一般包括物流产品定位分析和竞争者物流服务分析。( )
[简答题]根据客户关系管理理论，简述物流企业的市场开发与客户维护管理。
[判断题]资源类型决定了物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。( )
[判断题]竞标开发是指物流企业通过向物流招标方投标的方式获得物流业务的一种客户开发方式。（）
