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[单项选择]建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定对管理单位的评议满意率达（）。
A. 90%
B. 95%
C. 98%
D. 100%
[单项选择]建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定新建小区公共绿地人均（）平方米以上。
A. 0.5
B. 1
C. 2
D. 3
[多项选择]建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（）。
A. 房屋完好率
B. 群众满意率
C. 零修及时率
D. 各种费用收缴率
[单项选择]人事部和建设部于（）发布了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》。
A. 2005年9月
B. 2005年11月
C. 2006年1月
D. 2006年5月
[多项选择]《物业管理条例》规定，物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、( )等内容做出约定。
A. 物业服务费用
B. 双方的权利义务
C. 专项维修资金的管理与使用、物业管理用房
D. 物业转让的条件
E. 合同期限、违约责任
[单项选择]2002年，建设部建立全国物业服务企业信用档案系统，有力促进了物业管理行业的( )建设，推动物业服务企业规范运作。
A. 平等
B. 诚信
C. 公开
D. 公平
[判断题]物业服务合同应当就物业管理服务事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、合同期限及违约责任等内容进行约定。
[单项选择]为规范物业管理市场秩序，加强对物业服务企业经营活动的管理，1999年原建设部印发了( )。
A. 《全国优秀管理住宅小区标准》
B. 《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
C. 《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》
D. 《物业服务企业资质管理试行办法》
[单项选择]物业管理服务的（）对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求，一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。
A. 持续性
B. 即时性
C. 长期性
D. 综合性
[多项选择]《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定，前期物业管理招标文件应包括的内容有（）
A. 招标人及招标项目简介
B. 物业管理服务内容及要求
C. 了解投标人及投标书的有关内容
D. 评标标准和评标方法
E. 招标活动方案
[单项选择]为规范和指导建设单位与物业管理企业签定前期物业服务合同，建设部于2004flE 9月制定并发布( )。
A. 《前期物业服务合同》
B. 《物业管理服务收费制度》
C. 《物业管理企业合同法》
D. 《物业管理企业责任法》
[单项选择]1999年，建设部在深圳召开了全国( )物业管理工作会议，推广深圳物业管理项目招标制度和经验。
A. 第一次
B. 第二次
C. 第三次
D. 第四次
[单项选择]1997年，建设部在( )召开全国第二次物业管理工作会议，推广大连整治改造旧住宅小区，推进物业管理的经验。
A. 大连
B. 香港
C. 深圳
D. 广州
[单项选择]《物业管理条例》( )规定：物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。
A. 第四十一条第一款
B. 第四十三条第二款
C. 第四十七条第一款
D. 第四十五条第二款
[单项选择]关于物业管理资料的移交问题，《物业管理条例》对此作出的明确规定不包括（）。
A. 物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给业主委员会
B. 物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续
C. 物业服务合同具有其特殊性，业主委员会应当向物业服务企业移交物业管理资料
D. 物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作
[单项选择]为维护物业管理活动的交易秩序，《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定，对于欠费业主，业主委员会（）。
A. 应当督促其限期缴纳
B. 应当先代业主缴纳
C. 可以对其提起上诉
D. 没有任何权利要求业主缴费
