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[多项选择]清晰的声誉风险管理流程包括（）.
A. 声誉风险识别
B. 外部审计
C. 声誉风险评估
D. 监测和报告
E. 内部审计
[单项选择]清晰的声誉风险管理流程不包括（）。
A. 声誉风险识别
B. 外部审计
C. 声誉风险评估
D. 监测和报告
[单项选择]下列不属于商业银行建立清晰的战略风险管理流程的是______。
A. 战略风险识别
B. 战略风险评估
C. 监测报告
D. 内部优势分析
[判断题]有效的声誉风险管理是有资质的管理人员、高效的风险管理流程以及先进的信息系统共同作用的结果。( )
[多项选择]商业银行的风险管理流程包括（）。
A. 风险识别
B. 风险避免
C. 风险计量
D. 风险监测
E. 风险控制
[单项选择]银行风险管理流程包括的环节有（）。
A. 风险计量
B. 风险识别
C. 风险监测
D. 风险控制
E. 风险补偿
[单项选择]声誉风险管理的具体做法不包括( )。
A. 减少营业网点
B. 强化声誉风险管理培训
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 从投诉和批评中积累早期预警经验
[单项选择]再保险分出业务的风险管理流程是再保险分出业务风险管理的一个重要内容，分出业务风险管理流程的内容包括（）。
A. 稳定保险企业的经营
B. 控制各项分入业务的风险
C. 选择适当的分保方式
D. 提高再保险公司的风险判断能力
[判断题]个人贷款风险管理中的操作风险包括法律风险、策略风险和声誉风险。( )
[多项选择]建立良好的声誉风险管理体系的措施包括（）。
A. 招募和保留最佳雇员
B. 确保产品和服务的溢价水平
C. 维持客户和供应商的忠诚度
D. 强化自身的可信度和利益持有者的信心
E. 吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力
[多项选择]银行风险管理流程主要包括（）。
A. 风险识别
B. 风险分类
C. 风险计量
D. 风险监测
E. 风险控制
[单项选择]战略风险管理流程中的战略风险识别不包括（）。
A. 宏观战略层面
B. 中观规划层面
C. 中观管理层面
D. 微观执行层面
[单项选择]声誉风险管理体系应当重点强调的内容不包括（）。
A. 建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
B. 吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力
C. 有明确记载的危机处理／决策流程
D. 努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正
[判断题]战略风险管理流程包括：明确战略目标，制定战略实施方案，识别、评估、监测和报告战略风险要素，执行风险管理方案，并定期自我评估风险管理的效果，确保商业银行的长期战略、短期目标、风险管理措施和可利用资源紧密联系在一起。( )
[单项选择]声誉风险管理部门应当将收集到的声誉风险因素按照（）进行捧序。
A. 影响程度和紧迫性
B. 影响程度和时间先后
C. 时间先后和重要程度
D. 时间先后和紧迫性
[单项选择]在声誉风险管理中，董事会及高级管理层的责任不包括（）。
A. 不定期审核声誉风险管理政策
B. 识别、评估、监测和控制声誉风险
C. 制定危机处理程序
D. 制定声誉风险管理政策和操作流程
[多项选择]下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括（）。
A. 及时处理投诉和批评
B. 增加对客户、公众的透明度
C. 对所有已识别风险一视同仁、集中处理
D. 制定危机管理应急计划
E. 与媒体保持良好接触
[判断题]个人贷款中的操作风险包括法律风险和声誉风险，但不包括策略风险。
