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[单项选择]患儿，4岁，活泼好动，好奇心强，有创造力。根据艾瑞克森的心理社会发展学说，他正处于的发展阶段是（）
A. 口感期
B. 肛-肌期
C. 生殖-运动期
D. 潜在期
E. 青春期
[单项选择][听力原文] ？？安全性是设计婴儿房时需考虑的重点之一。由于孩子正处于活泼好动、好奇心强的阶段，容易发生意外，在设计时，需处处费心，如在窗户上设护栏，家具都要采用圆弧收边，尽量避免棱角的出现等。（）
A. 设计婴儿房很困难
B. 婴儿房要考虑安全性
C. 婴儿喜欢房间里的家具
D. 婴儿房的窗户要尽量小
[多项选择]社会工作者小翟对他的督导说：“我发现给服务对象安排活动容易，但很难改变他们的观念，因为他们已经养成习惯。”督导说：“有些服务对象表面上看起来是这样的，但是作为社会工作者，首先要相信他们是会改变的，他们能够根据环境做出调整。一旦他们确定了目标，就会慢慢发生改变的。”督导的上述看法反映了人类行为的（）特点。
A. 适应性
B. 单一性
C. 发展性
D. 可控性
E. 多样性
[单项选择]虽然很多员工觉得很难控制工作中的压力，但是至少当他们回家时是______的，然而，随着工作本质的变化，家也已经不再是曾经的避难所了。
填入横线部分最恰当的一项是( )。
A. 愉快
B. 清闲
C. 悠闲
D. 轻松
[单项选择]若顾客的购买量不是很大，但对企业比较信任与熟悉，则他们与企业是（）
A. 伙伴关系
B. 功能关系
C. 感情关系
D. 游离关系
[填空题]低年级儿童很难深刻理解学习的意义，对（）很难分清。
[填空题]______年，瑞士学者汉泽尔和克拉普夫在他们合著的《普通旅游学纲要》中给旅游下的定义是：旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致永久的居留，而且不从事任何赚钱的活动。这个定义被“旅游科学专家国际联合会”所采用，所以也被称为是“______”定义。
[单项选择]“江山易改，秉性难移”，说的是（）很难变化。
A. 气质
B. 性格
C. 能力
D. 智力
[单项选择]仙客来是一种著名的观赏花卉，在气候炎热的地带很难生长。在干旱的地区很难种植水稻。在某个国家的大部分地区，或者仙客来很容易生长，或者很容易种植水稻。
如果以上陈述为真，以下哪一项陈述一定为假（）。
A. 在这个国家里不可能种植仙客来。
B. 这个国家有一半的地区既干旱又炎热。
C. 这个国家的某些地区既不炎热也不干旱。
D. 这个国家大部分地区的气候是寒冷的。
[单项选择]顾客在决定将汽车送去维修时，很难知道维修服务的内容、质量和结果，也很难评估服务的质量；同时提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的( )特征。
A. 无形性
B. 同步性
C. 异质性
D. 易逝性
[单项选择]（）很难评估培训的认知成果。
A. 笔试法
B. 现场观察法
C. 访谈法
D. 工作抽样法
