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[简答题] 《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量规范广播及集中控制的视频播放时间如何规定的?
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车广播不干扰旅客正常休息,22∶00后始发的列车可在开车后广播( )。
A.40 min
B.50 min
C.30 min
D.20 min
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车广播不干扰旅客正常休息,凌晨终到的列车可在到站前提前( )广播。
A.50 min
B.20 min
C.40 min
D.30 min
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车广播常播内容录音化。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的普速大型车站旅客运输服务提出了质量要求。(《铁路旅客运输服务质量规范·1》)
A.正确
B.错误
[单选题]铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确()。
A.隐含需要能力的总和
B. 隐含需要特性的总和
C. 和隐含需要能力的总和
D. 或隐含需要能力特性的总和
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定广播、视频内容以（）为主。
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量规范对重点旅客做好哪些服务工作?
[简答题] 《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车服务质量规范对重点旅客做好哪些服务工作?
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务质量是满足旅客、货主明确或( )特性的总和。
A.优先需要能力
B.附属需要能力
C.间接需要能力
D.隐含需要能力
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车广播系统作用良好，定检合格，音量控制器作用良好。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（），不干扰旅客正常休息。
A.内容丰富，形式多样 ，健康活泼
B.内容丰富，健康活泼，音量适宜
C.内容丰富，音量适宜
D.内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼
