更多"探寻需求的技巧包括善于问问题、旁敲侧击和适度赞美外，还包括（）。"的相关试题:
[单项选择]探寻需求时，客户经理应该（）。
A. 多说
B. 多做
C. 多看
D. 多听
[单项选择]餐饮消费需求包括生理需求和心理需求，即物质需求和精神需求。生理需求是人类最基本的需求，它包括的需求有（）。
A. 物有所值、获得愉悦、标新立异
B. 感受欢迎、受到尊重、期望完美
C. 营养健康、品尝风味、卫生安全
D. 简单快捷、经济节俭、追求享受
[单项选择]在探寻客户需求阶段，需要更多的获得信息，应该多提（）
A. 封闭式问题
B. 开放式问题
C. 正面问题
D. 负面问题
[填空题]培训需求分析包括组织需求分析、（）、个人需求分析。
[多项选择]问诊的技巧包括（）。
A. 开始提问时使用开放性问题
B. 反馈
C. 暗示
D. 使用沉默
E. 总结
[多项选择]学习的技巧包括（）。
A. 设定特定的目标并规定期限
B. 多问
C. 学习从整体概貌开始
D. 通过动手来学习
[多项选择]应对客户投诉的技巧包括（）、聍听投诉的技巧、投诉后续跟踪的技巧、投诉的善后处理技巧等。
A. 向客户道歉的技巧
B. 鼓励客户的技巧
C. 向客户承诺的技巧
D. 解决问题的技巧
[多项选择]差别定价技巧包括（）。
A. 不同展位类型，不同价格
B. 不同位置，不同价格
C. 不同时间，不同价格
D. 不同客户，不同价格
[多项选择]折扣定价技巧包括（）。
A. 累计认购展位面积折扣
B. 单位认购展位面积折扣
C. 团体认购展位面积折扣
D. 时令认购展位面积折扣
[多项选择]引见约访的技巧包括（）。
A. 找准引见人
B. 探听客户的情况
C. 不涉及客户隐私
D. 维护双方的感受
[多项选择]赞美部下的技巧包括：（）
A. 赞扬的态度要真诚
B. 赞扬的内容要具体
C. 适当运用间接赞美的技巧
D. 最好在众人面前赞扬
E. 注意赞扬的场合
[多项选择]精神科基本临床沟通技巧包括（）
A. 观察与倾听技术
B. 反应与提问技术
C. 肯定与澄清技术
D. 非言语交流技术
E. 共情技术
[多项选择]绩效反馈面谈的技巧包括（）。
A. 考评者要与被考评者是完全平等的交流者
B. 通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处
C. 要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实
D. 应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法
E. 针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划
[单项选择]人际传播中的谈话技巧包括（）
A. 内容明确、重点鲜明、避免停顿、及时反馈
B. 内容明确、重点鲜明、避免停顿、注意反馈
C. 内容明确、重点突出、语速适中、注意反馈
D. 内容广泛、重点突出、语速适中、注意反馈
E. 内容广泛、重点突出、避免停顿、及时反馈
[多项选择]药学服务中沟通的技巧包括（）
A. 认真聆听
B. 注意语言表达
C. 尽量使用专业术语
D. 注意掌握时间
E. 关注特殊用药人群
[多项选择]销售部常用的培训技巧包括（）
A. 模拟销售拜访
B. 双人拜访
C. 案例练习
D. 老员工陪同新员工拜访客户
