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[判断题]为保证绩效沟通的有效性，双方应双向沟通、及时反馈相关绩效计划完成和落实情况。
[单项选择]（）是进行有效沟通、形成良好人际关系的能力。
A. 决断能力
B. 沟通能力
C. 组织协调能力
D. 实践操作能力
[多项选择]沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（）的规则
A. 信息适度
B. 信息真实
C. 内容贴切
D. 方式简明
[判断题]真诚可以缩短咨询双方的距离，促使来访者对咨询者的认同，有助于形成有效的咨询关系。
[单项选择]正确对待沟通需要沟通双方有（）态度。
A. 折衷性
B. 回避性
C. 迁就性
D. 合作性
[单项选择]处于沟通中心的人可以和其他沟通点联系，其他沟通点彼此不能发生沟通联系。这种行政沟通关系模式是（）。
A. 聚联式
B. 单联式
C. 双联式
D. 互联式
[多项选择]农产品经纪人与客户进行有效沟通、建立信任关系的三种好方法是（）、（）、当面交谈。
A. 正确运用语言文字
B. 学会有效聆听
C. 电话交谈
D. 选择适当的交谈地点
[单项选择]（）的沟通又叫施压式沟通。即我说你听、我打你通，沟通的双方主体不平等。
A. 认权模式
B. 认事模式
C. 认理模式
D. 认人模式
[判断题]在访谈过程中，认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。寻找双方的共同点是取得认同的一个有效开始。
[填空题]在访谈过程中，认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。寻找双方的（）是取得认同的一个有效开始。
[单项选择]有效沟通必须包含反馈环节，甚至是多次的反复，这体现了有效沟通的什么标准：（）
A. 一致性
B. 可依赖性
C. 持续性
D. 明确性
[多项选择]沟通中的文化背景是指沟通双方（）的总和。
A. 意识形态
B. 价值取向
C. 思维模式
D. 心理结构
[单项选择]沃尔斯指出：不好的开头会阻碍有效的相互影响，如果开头实在不佳，也就意味着咨询双方关系的（）。
A. 终结
B. 无效
C. 复杂
D. 失效
[填空题]一般说来，工作中的有效沟通可以分为六个步骤：事前准备、（）、阐述观点、（）、达成协议、（）。
[单项选择]沟通双方的情绪与态度是指沟通过程中的（）。
A. 心理背景
B. 社会背景
C. 文化背景
D. 物理背景
