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[单项选择]商客中心经理与主管业务副总、物流中心经理、物流中心主管以及商客中心副经理之间的沟通，分别属于组织沟通中的哪种类型（）。
A. 上行沟通；横向沟通；下行沟通；下行沟通
B. 下行沟通；斜向沟通；上行沟通；上行沟通
C. 下行沟通；横向沟通；下行沟通；上行沟通
D. 上行沟通；横向沟通；斜向沟通；下行沟通
[单项选择]以下那种沟通风格的人喜欢关注于沟通过程中的细节（）。
A. 支配型
B. 表达型
C. 分析型
D. 和蔼型
[单项选择]在四个层的次逐级沟通中，两位领导通过一个人或一个部门进行沟通，这个人或部门成为沟通的中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的（）。
A. 环型沟通
B. 四环型沟通
C. Y型沟通
D. 倒Y型沟通
[多项选择]沟通可以分为哪两种沟通？（）
A. 语言沟通；
B. 非语言沟通；
C. 正式沟通；
D. 非正式沟通。
[单项选择]性格内向的人在沟通时的风格是（）
A. 感觉交谈舒适
B. 大多时沉默
C. 喜欢讲出问题
D. 好滔滔不绝
[多项选择]口头沟通是指（）以及电话联系等。
A. 演说
B. 会谈
C. 讨论
D. 会议
[单项选择]根据沟通方向的可逆性与沟通时是否出现信息反馈，可以把沟通分为（）。
A. 单向沟通与双向沟通
B. 浅层沟通与深层沟通
C. 正式沟通与非正式沟通
D. 内部沟通与外部沟通
[单项选择]无声沟通可以分为（）
A. 表情沟通和体态沟通
B. 表情沟通、手势沟通和体态沟通
C. 表情沟通和动作沟通
D. 表情沟通、动作沟通和体态沟通
[多项选择]根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（）。
A. 书面沟通
B. 正式沟通
C. 非正式沟通
D. 口头沟通
[单项选择]按照沟通所需要的符号系统，人际沟通可以分为（）。
A. 语言沟通和非语言沟通
B. 正式沟通和非正式沟通
C. 纵向沟通和横向沟通
D. 单向沟通和双向沟通
E. 有意沟通和无意沟通
[单项选择]以下国家的人在沟通中经常有肢体接触的是（）.
A. 美国
B. 土耳其
C. 芬兰
D. 印度
[判断题]所谓认理模式的沟通，就是依靠着人与人之间的内在联系实施管理沟通。
[单项选择]在沟通网络中，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态属于（）
A. 链式沟通
B. 环式沟通
C. Y式沟通
D. 轮式沟通
[单项选择]人际沟通的层次大致可以分为（）。
A. 3个
B. 4个
C. 5个
D. 6个
E. 7个
[单项选择]同一条项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的（）。
A. 认知障碍
B. 情感障碍
C. 偏见障碍
D. 个性障碍
[单项选择]根据沟通时信息涉及人的情感.态度.价值观领域的程度深浅，可以把沟通分为浅层沟通和（）。
A. 中层沟通
B. 低层沟通
C. 深层沟通
D. 正式沟通
[单项选择]把信息有选择地告诉自己的朋友或有关的人的藤式沟通模式是（）。
A. 单线型
B. 集中型
C. 偶然型
D. 流言型
[单项选择]自我沟通可以借助语言和文字，以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行，这属于人际沟通与自我沟通的（）。
A. 主客体差异
B. 目的差异
C. 过程差异
D. 媒介差异
