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[单项选择]在连锁店中，下列属于有形产品的是（）。
A. 水温
B. 装饰
C. 室温
[单项选择]下列选项属于形式产品的是（）。
A. 保证
B. 上门维修
C. 三年质保
D. 品牌
[单项选择]下列选项属于经营产品开发构思诊断的方法的是（）
A. 属性排列法
B. 强制关系法
C. 趋势分析法
D. 结构分析法
[判断题]服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。
[单项选择]下列不属于有形创业资源的是（）。
A. 人力
B. 物力
C. 人脉
D. 场地
[多项选择]下列选项属于邮政企业附加产品的有（）。
A. 接待来访
B. 按规定及时赔偿
C. 多单位分投
D. 增加服务网点
[多项选择]下列选项不属于核心产品的有（）。
A. 照相机的留念功能
B. 旅馆的鲜花礼仪服务
C. 快递的上门服务
D. 空调的温度调节功能
[单项选择]下列选项中属于产品的内部属性的是（）。
A. 模块耦合度
B. 软件可靠性
C. 软件有效性
D. 软件可维护性
[填空题]按产品是否有形可将产品分为（）和（）两种，铁路运输产品属于（）。
[单项选择]下列选项不属于产品成长阶段经营策略诊断的是（）
A. 改进产品质量
B. 增加新颖的式样
C. 进入新的销售渠道
D. 重新设计产品
[配伍题]以上选项属于刑事责任的是（）|以上选项属于民事责任的是（）
A. 赔偿损失
B. 没收非法财物
C. 开除
D. 吊销许可证
E. 罚金
[填空题]礼仪是提高餐厅竞争力的武器。餐饮产品一般包括有形的餐饮产品和无形的餐饮产品。有形产品如菜肴、酒水和餐具等；而餐饮（）等是餐饮的无形产品。
[单项选择]在资源的开发利用中，现代经济理论将资源分为有形资源和无形资源两种形式。下列不属于有形资源的是（）。
A. 土地
B. 技术工艺
C. 资本
D. 劳动
[多项选择]基金销售属于金融服务行业，其市场营销不同于有形产品营销，其特殊性具体表现在（）。
A. 服务性；
B. 营利性；
C. 专业性；
D. 持续性.
[填空题]整体产品概念的三个层次是（）、有形产品和附加产品。
[多项选择]下列（）选项属于无公害畜产品生产（养殖）的关键控制点。
A. 畜禽引种
B. 兽药采购与使用
C. 饲料采购与使用
D. 动物疫病防治
[判断题]饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合
[多项选择]下列选项中那些属于ZTESoftSwitch系列产品（）.
A. SS1b
B. MSG9000
C. MSG7200
D. I704
