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[单项选择]以下关于邮政公事邮件，表述错误的是（）。
A. 邮政公事邮件是免费寄递的
B. 各级邮政生产部门交寄的查单可以按邮政公事寄递
C. 上缴的“无着邮件”可以按邮政公事寄递
D. 烈士遗物可以按邮政公事寄递
[单项选择]以下关于邮政业务调查的表述错误的是（）。
A. 就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查
B. 邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查
C. 了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等
D. 调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响
[单项选择]以下关于邮政业务档案的表述错误的是（）。
A. 邮件业务档案应按期、按类别进行归档，妥善保管
B. 收寄和投递的单据档案，应按日将上日的送缴档案室
C. 农村分支机构的档案一般按日（班）将上日（班）的送缴档案室
D. 特快专递业务档案实行集中管理，中心局或地市局应设立业务档案室，其他开办局可设档案室，或设专人管理
[多项选择]下列关于邮政企业承担赔偿责任的描述正确的有（）。
A. 保价的给据邮件部分损毁按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿
B. 保价的给据邮件部分损毁按照保价额予以赔偿
C. 未保价的给据邮件丢失的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍
D. 邮政汇款查复期满未查到汇款的，邮政企业应当向汇款人退还汇款和汇款费用
[单项选择]下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的是（）。
A. 在进行市场细分时，市场被分的越细越好、越多越好
B. 在选择目标市场时，必须考虑细分市场的规模
C. 如果市场十分窄小，或者潜在客户数量有限，就不值得占领
D. 细分后的市场在一定时期内会保持相对稳定，而且具有相当的发展潜力
[单项选择]以下关于邮政企业专营权的表述错误的是（）。
A. 国务院规定范围内的信件（是指信函、明信片）寄递业务，由邮政企业专营
B. 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务
C. 快递企业不得寄递国家机关公文
D. 外商可以投资经营信件的国内快递业务
[单项选择]以下关于邮政市场调查原则的表述错误的是（）。
A. 搞市场调查，就要尊重事实，防止主观性
B. 在工作中要尽可能节约使用调查资金
C. 市场调查工作不是一蹴而就的
D. 只要坚持勤俭节约的原则，就能防止调查的片面性、主观随意性
[单项选择]以下关于邮政开发金融类客户的表述错误的是（）。
A. 银行重要单证同城配送业务能够节省客户成本
B. 邮政形象期刊、贺卡等业务能够帮助客户宣传企业形象以及维系大客户
C. 为客户高息揽储进行宣传
D. 为客户邮寄积分礼品、信用卡等
[单项选择]以下关于邮政开发零售类客户的表述错误的是（）。
A. 通过数据库商函、中邮专送广告向目标人群扩散促销信息，提高促销效果
B. 定期向会员邮寄内刊或传递针对会员的促销信息，提高客户忠诚度
C. 使用邮政的企业形象宣传年册和企业庆典纪念邮票册作为高档礼品回馈客户
D. 向社会宣传国家在零售方面出台的政策措施
[单项选择]下列关于邮政市场细分的作用，表述错误的是（）。
A. 有利于企业集中经营，提高企业经济效益
B. 有利于企业关注市场需求变化，发现市场机会
C. 有利于企业把力量分散到多个细分市场上，实现多元化经营
D. 有利于提高邮政企业竞争力
[简答题]担保人因无效担保合同向债务人承担赔偿责任后，能否向债务人追偿或者要求反担保人承担赔偿责任？
[单项选择]以下关于邮政开发政府机关类客户的表述错误的是（）。
A. 邮政商函、贺卡等可在春节、重阳节等节日宣传国家对服务公众的祝福和关爱
B. 邮政代办金融业务可满足政府向社会弱势群体发放补贴、补助等需求
C. 邮政策划项目时重点是邮政的经济效益
D. 当出现雪灾、地震等灾害性事件时，邮政应响应政府号召开展各种专题营销活动
[单项选择]以下关于邮政开发教育培训类客户的表述错误的是（）。
A. 数据库商函、广告明信片、挂号信等业务帮助客户进行招生宣传
B. 通过邮寄家长通知书、学生成绩通知单、书信大赛等来满足客户的沟通需求
C. 邮资信封、集邮专题册等产品帮助客户塑造品牌，提升形象
D. 书信大赛帮助客户贯彻教育政策、响应政府号召
[单项选择]以下关于邮政通信业务词汇的翻译，表述错误的是（）。
A. newspaper报纸
B. marketing营销业务
C. parcel包裹
D. letter-postitem函件
[单项选择]关于医疗机构不承担赔偿责任的情形，下列说法错误的是（）。
A. 患者不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗
B. 医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务
C. 限于当时的医疗水平难以诊疗时
D. 患者近亲属未配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗
E. 未及时处理患者病情
[简答题]因登记错误，给他人造成损害的，登记机构应当承担赔偿责任。登记机构赔偿后，是否可以向造成登记错误的人追偿？
[简答题]铁路运输企业承担赔偿责任的赔偿限额是如何规定的？
[判断题]承运人按照《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币40万元。
